Как-то летом сидел я на Пикабу и в постах @NochnajaSkazka упоминала о новых презервативах марки Лело. Меня они заинтересовали и я решил их приобрести.
Хочу с вами поделиться своей историей общения с поддержкой. В скобках пишу свои мысли на момент переписки.
Оформил я предзаказ на пачку ХЕКС 12 штук.
4 июля
Lelo: Спасибо, готовим ваш заказ
Lelo: Спасибо, ваш аккаунт активирован
(Я): Я там в кабинете адрес на кириллице написал, нормально?
Lelo: Спасибо за обращение, наш персонал ответит вам в течение 2-х рабочих дней /И так в ответ на каждое письмо/
5 июля
Lelo: Напишите адрес на латинице
6 июля
(Я): Адрес на латинице
(Я): Трек то будет?
Lelo: Спасибо за обращение, наш персонал ответит вам в течение 2-х рабочих дней
/в ответ на адрес/
Lelo: Спасибо за обращение, наш персонал ответит вам в течение 2-х рабочих дней
/в ответ на вопрос о треке/
Lelo: Просто даём вам знать, что ваш заказ одобрен (Просто даю вам знать: Ну охуеть теперь!)
Lelo: Уважаемый клиент, ваш заказ подтвержден, доставка в РФ дольше обычного – 2-4 недели, курьером, а если не заберёте, на почте оставят на 4 недели. Ну разберётесь там короче, здоровья вам, хорошего настроения
17 августа
Lelo: Спасибо за обращение, наш персонал ответит вам в течение 2-х рабочих дней (Хуй его знает, в ответ на что, наверное спросил как там успехи)
23 августа
Lelo: Здорово. Самое время опробовать нашу продукцию в постели! Уже больше 260 тысяч изделий мы продали! Начинаем отправлять 19 августа. (Что? Только сейчас? Ну ёбаный в рот)
11 сентября
Lelo: Мы отправляет ДиЭйчЭлом, который не даёт треки. Можем вас заверить, что заказ скоро прибудет к вам, если не уже.
Lelo (минутой позже): Можем вас заверить, что заказ скоро прибудет к вам, если не уже. (Да понял я с первого раза блять, не приехало ничего ещё)
13 сентября
Lelo: Спасибо за то, что вы с нами! Ждите заказ в течение 10 рабочих дней. А пока пройдите опросик вот /опросик/
15 сентября
Lelo (после прохождения опроса): Спасибо за участие, вот ваш код на скидку 20% при следующем заказе – pOshELnahUi1488. Код действует 30 дней на всё, кроме золотых дилдаков.
20 сентября
Lelo: /реклама их вибраторов наподобие Magic Wand/
21 сентября
Lelo: ваша посылка не вручена, свяжитесь с почтой. Вот, кстати трек: /трек/
(Я): Ну охуеть, как я должен был это понять, если вы прислали мне трек только сейчас?
Lelo: Хотим вас проинформировать, ваш трек номер – /трек номер/
(Я): А чё раньше то не прислали трек? Я увидел, что посылка пришла, только из письма о неудачной попытке вручения
Lelo: Вы связывались с почтой? Что-то с доставкой? Вы изменяли её детали? Что сказали на почте?
(Я): Я просил вас дать мне номер, но вы мне его не дали
(Я): /скинул им скрин их письма от 11 сентября про жадного до номеров DHL/
Lelo: Вы связывались с почтой? Что-то с доставкой? Вы изменяли её детали? Что сказали на почте?
(Я): Был я на почте, посылка там. Ещё с 19 числа. Мой вопрос – почему вы раньше этот ебучий трек номер не дали
Lelo: Мы отправляем через Express Mail Service, который иногда даёт треки, а иногда нет. Извините за ситуацию. Посылка всё ещё на почте, как я понимаю? Измените детали доставки.
(Я): Посылка на почте и я сам заберу её после работы, мне так удобней. Наконец-то, спустя 2 месяца ожидания.
22 сентября
Lelo: Отличные новости. Спасибо, что делитесь с нами этой информацией.
25 сентября
Lelo: Эй, гавно. Порекомендовал бы нас другим? Вот тебе кнопочки от 0 до 10.
13 октября
Lelo: Почтовая компания уведомила нас, что ваша посылка не забиралась. Свяжитесь с почтой. Вот вам ссылка на Почту России для отслеживания по треку: /ссылка на Почту России для отслеживания по треку/
(Я): Ребят вы чё, гоните? Я уже забрал и написал вам об этом.
Lelo: That is great. I am happy for you. Have a nice day. (Ага блять)
Lelo: /реклама, презервативы стали доступны в магазинах/
18 октября
БЛЯТЬ ОПЯТЬ ОТ НИХ ПИСЬМО ХУЛЬ ВАМ ОПЯТЬ ОТ МЕНЯ НАДО!
Lelo: /реклама вибратора/
ААААААААААААА!!!
________________________________
Даже не знаю, связываться с ними ещё или нет. С одной стороны, дичь полнейшая, с другой стороны, может уже и разобрались, шквал заказов поутих, может спокойней стало) Как думаете, такая задержка связана с завалом? В интернете на них уже ругались и не раз.
