«Ребрендинг сделали, а качество – как из ларька у метро(Или как MIUZ испортил мне подготовку к свадьбе)
Часть 1: Первое кольцо – первый обман
Всё началось с романтичного момента: я решил сделать предложение. Но, как оказалось, найти красивое кольцо нужного размера – задача уровня «выжить в Dark Souls». В итоге купил в MIUZ кольцо не по размеру (потому что «а чё, потом уменьшим!»), да ещё и докупил карту обслуживания за 5000₽ – мол, по ней всё почистят, подгонят, все быстро и будет счастье.
Первая ложь.
После долгожданного «ДА!» мы сразу поехали уменьшать кольцо. Но в магазине в Котельниках нам сказали: «Месяц ждать! Лучше поезжайте на Нагатинскую, там завод, сделают быстрее!»
Вторая ложь.
На Нагатинской кольцо действительно уменьшили быстро. Но заодно спилили клеймо пробы (спойлер: это аукнется).
Часть 2: Свадебные кольца – квест на выживание
Дата свадьбы – 29.07.2025. Мы, как ответственный жених и невеста, реши подготовиться заранее и 22.06 поехал за свадебными кольцами. В том же магазине на Нагатинской нашли идеальные кольца за 10 минут (уже тогда надо было бежать).
Захотелось гравировки – ну, чтобы было «как у людей». Отдали кольца, на гравировки, цена за кольцо в районе 2000₽ за штуку, заодно решили почистить первое кольцо (то самое, с убитой пробой).
И тут началось.
Через неделю звонок:
– Гравировка готова, а вот ваше кольцо не могут выпустить – пробы нет!
– ??? Вы же её сами спилили!
– Ну так… надо в пробирную палату. 21 день. Или ждите наш ювелир выйдет из отпуска.
Свадьба через месяц, а кольцо могут не успеть. Но менеджер уверяет, что всё сделают.
Часть 3: Гравировка – игра в «испорченный телефон»
4 июля забираю кольца.
✅ Первое кольцо – блестит (ура!).
❌ Свадебные кольца:
На одном надпись еле читается.
На втором – гравировка по диагонали (видимо, ювелир был под градусом).
Менеджер даже не спорит – «ой, бывает, переделаем!»
– А точно сделают нормально?
– Конечно! Ну второй раз делать будут, уж особый контроль будет!
Снова ложь.
13 июля приезжаю – а там:
2,5 буквы выше остальных (букву «О» разрезали пополам – видимо, новый тренд).
Невеста в шоке: «Сдавай их, они несчастливые!»
Часть 4: Возврат? Ха-ха, нет.
Мне предлагают:
🔹 Обмен – 20 дней (свадьба через 16).
🔹 Возврат – 10 дней (но потом отказывают).
Нашёл такие же кольца в ЭТОМ ЖЕ магазине, но на 0,1 г легче. Замдиректора убеждает: «Мы лояльные! Завод должен вам одобрить возврат!»
Я откладываю кольца и уезжаю… но потом понимаю, что ждать возврата – глупость, и разворачиваюсь обратно.
Возвращаюсь в магазин – а там уже не та уверенность в голосе. Девушка, которая до этого улыбалась, теперь говорит:
– Возможно, вам не одобрят возврат… так что думайте, покупать эти кольца сейчас или нет.
Но свадьба на носу, а альтернатив нет – пришлось брать.
Сюрприз: через 10 дней звонят – «В возврате отказано! Можем перегравировать или обменять».
🤡 Т.е. вы мне:
Испортили кольца.
Сорвали сроки.
Заставили купить новые.
А теперь не возвращаете деньги.
Но самое смешное – я УЖЕ САМ сделал обмен, купив в этом же магазине точно такие же кольца, но те, которые ещё не успели испортить своими кривыми руками!
Часть 5: Почему это не просто «ой, переделаем» – а настоящий брак
Каждый раз, когда кольцо отправляют на переделку гравировки, происходит вот что:
🔸 Механическая обработка – снимается слой металла, кольцо теряет вес (а золото, между прочим, не дешёвое).
🔸 Истончение стенок – после нескольких переделок кольцо становится менее прочным, может деформироваться.
🔸 Потеря внешнего вида – поверхность после шлифовки уже не такая гладкая и блестящая.
Это не просто «исправили ошибку» – это ухудшение качества изделия!
И самое главное – доказательства:
ГОСТ Р 52700-2021 (ювелирные изделия) прямо говорит, что повторная обработка снижает качество.
На форумах ювелиров пишут, что после 2-3 переделок кольцо теряет до 5% массы.
В моём случае – разрезанная буква «О» и кривая гравировка уже второй раз (а значит, кольцо обрабатывали минимум дважды).
Часть 6: MIUZ = старый МЮЗ, только в дорогом костюме
В интернете куча жалоб на Московский Ювелирный Завод:
Брак, тусклое золото, отваливающиеся камни.
Обман с гарантией и возвратами.
Фейковые скидки (цены как у всех).
Они сделали ребрендинг в MIUZ, но:
🔸 Сервис – тот же.
🔸 Качество – тот же.
🔸 Отношение к клиентам – «ваши проблемы».
Что в итоге?
✅ Отвёз досудебную претензию.
❌ Если не вернут деньги – пойду в суд.
Вывод: если хотите испортить себе настроение перед свадьбой – покупайте в MIUZ.
А если серьёзно – бегите от этого бренда.
Первая гравировка
Вторая гравировка
