Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Классика карточных игр! Яркий геймплей, простые правила. Развивайте стратегию, бросайте вызов соперникам и станьте королем карт! Играйте прямо сейчас!

Дурак подкидной и переводной

Карточные, Настольные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
vityaal

Внимание пользователям провайдера Дом.ру - отказ закрыть договор, враньё и отказ предоставить справку о закрытии договора⁠⁠

3 месяца назад
В чате сотрудник сказал, что они не предоставляют справку о закрытии договора и просят направить им заказное письмо в Перьм на адрес АО «ЭР-Телеком Холдинг» 614990, г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 111

В чате сотрудник сказал, что они не предоставляют справку о закрытии договора и просят направить им заказное письмо в Перьм на адрес АО «ЭР-Телеком Холдинг» 614990, г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 111

Договор 773000021869
не смотря на то, что услуги мне оказывались в Москве и договор был изначально заключен с ООО "Телеком Центр", правоприемником теперь является АО "Эр-Телеком".
Письмо заказное отправлось ещё 1.5 мес назад, письмо получено (Трек номер заказного письма Почты России 80514710250632).
Договор они соизволили с их слов закрыть лишь пару дней назад, не смотря на поданное заявление по телефону и в чате ещё и ИЮНЕ! Но они утверждают что абонент якобы звонил им и просил не закрывать договор))

На балансе остался остаток 440 рублей! Заявление подано более 10 дней назад с их сайта - ни ответа ни привета!
И при этом они хвастаются что они закрыли ВСЕ офисы в России и работают только удалённо! По факту не возможно решить ни один вопрос!
Подскажите что делать:
1) как получить справку о закрытии договора с этой шарагой?
2) как вернуть деньги?
3) почему они не отвечают на заказное письмо с уведомлением о вручении в АО Эр-Телеком Москва?

Показать полностью 1
Дом ру Провайдер Эр-телеком
18
6
Аноним
Аноним

Dom.ru или может хватит наглеть? пост вопрос?⁠⁠

1 год назад

Ни когда не писал ничего такого, так что не судите строго, клиентом Дом.ру стал по случаю скупки им всех провайдеров в городе, вот и tomtel пал от их руки...

Но это пол беды время шло и провайдер специально делает все возможное чтоб вытеснить тарифы tomtel, но кроме всего это поднятие цен за 2 года тариф с 450 поднялся до 900 рублей, и это ещё не край когда речь зашла о замене устаревшего 4 жильного кабеля на 8ми жильный, то уважаемая организация выставила ценник в 1000₽ за модернизацию сети.

Тарифы причем один тариф по двум ценикам

Тарифы причем один тариф по двум ценикам

При этом кабель до их устройства я тяну сам и все делаю сам 1000₽ это переключение порта.

Причем год назад эта услуга стоила 100-200₽ переключал на другом адресе.

А вот и цена переподключения

А вот и цена переподключения

Почему я против того чтоб они вели кабель так как все их протяжки выглядят как лианы по подъезду и квартире.

Вообще знакомство Дом.ру началось с пробитого потолка в кухне при монтаже их оборудования, потом они подключили свое оборудование мне под автомат после счётчика, в дальнейшем как и во всех домах подключились к светильникам (МОП) без учёта не понятно как потом потребление высчитывают из одн, но думаю ни как!

И главный вопрос все провайдеры так охамели? И да мы вернулись в 2004 год когда подключение стоило 4500₽ адсл)

Переписку с поддержкой и скрины приложу

1/3

Чат с поддержкой

Показать полностью 5
[моё] Негатив Дом ру Эр-телеком Интернет-провайдеры Надоело Монополия Негодование Нытье Крик души Бесит Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
12
0
Gun1ch
Gun1ch

Дом.ру и робот "свой"⁠⁠

4 года назад

На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2021) был представлен робот холдинга «ЭР-Телеком».

Техника, похожая на робота из Boston Dynamics выполнила фантастическое сальто.
Просто налепили наклейку, так сказать и забрендировали. Молодцы, настоящая ИТ-компания.

Дом.ру и робот "свой"
Дом ру Эр-телеком Кругом они Обман Робот IT
23
Johnny3Volta
Johnny3Volta

Работа в ЭР-Телеком (ДОМ.ру)⁠⁠

7 лет назад

Всем привет) Есть возможность устроиться в Дом.Ру в качестве инженера-проектировщика. Есть тут люди которые работают или работали в этой организации? Расскажите о зарплате и о самой работе в компании)) Заранее благодарю))

Дом ру Эр-телеком Работа Отзыв Текст
8
7
amihan
amihan

В Питере появятся домофоны с системой слежения и Wi-Fi⁠⁠

7 лет назад

Смольный заказал установку в парадных видеодомофонов нового поколения.
С прямым выходом в Сеть они будут 24 часа следить за всеми перемещениями жильцов.


Контракт с СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» на 548,4 млн рублей получила компания «ЭР-Телеком», предложив цену на 2,8 млн рублей меньше, чем у конкурента. Теперь она обязана за свой счет установить 8,5 тысяч устройств. Договор рассчитан на 3 года, но может быть пролонгирован.


В ходе тендера фирма с пермскими корнями обошла «Ростелеком», но игроки рынка прогнозируют, что выполнить обязательства будет сложнее, чем выиграть конкурс.

Устанавливать в Петербурге будут IP-домофоны BEWARD DKS, с базовой стоимостью в рознице 37,5 тысяч рублей. С учетом оптовых расценок затраты компании на установку домофонов составят меньше 300 млн рублей, и таким образом маржа «ЭР-Телекома» даже в худшем случае превысит 200 млн рублей.


Адреса, как говорят в Смольном, выбирали, «исходя из текущей криминогенной обстановки на территории города» по обращениям районных администраций. Внешне похожие на домофоны устройства должны появиться в Московском, Петроградском, Колпинском, Калининском,

Адмиралтейском, Выборгском, Приморском и Невском районах.


Адресный перечень мест установки: Скачать документ Microsoft Word (DOC),2,15 Мб


Всего по 1875 адресам установят 8532 устройства. В перечне как новые, так и старые дома. В дальнейшем планируется только увеличивать их количество. Проект крупнейший в своем роде – до 2018 года ничего подобного в Петербурге, как утверждают чиновники, не создавалось.



Устройства смогут записывать и транслировать видеоизображение в любое время суток, даже при полном отсутствии освещения, переадресовывать вызовы с домофона на мобильные устройства, оповещать владельца квартиры о звонках при помощи СМС, отвечать на звонки (функция автоответчик) и даже открывать дверь, распознавая лицо жителя.


Несмотря на то, что внешне устройства будут выглядеть как видеодомофоны, начальник управления инфраструктурных технологий и развития интеграционных систем комитета по информатизации и связи Андрей Кашин предпочитает называть их средствами мониторинга, основная функция которых не открывать двери, а передавать информацию в городскую систему видеонаблюдения. Кроме того, они обеспечат беспроводный доступ в Интернет по технологии Wi-Fi на дворовой территории и смогут воспроизводить аудиосигналы и речевую информацию для информирования жителей.


Пользователи Wi-Fi сети домофона смогут связываться с городскими оперативными службами и подключаться к Интернету на скорости не менее 1 Мбит/с. Также «видеодомофоны» способны подсчитывать количество людей в зоне видимости, анализировать и прогнозировать количество авторизованных пользователей, определять направления движений людей и фиксировать перемещение объектов. Всё это может быть использовано полицией.


Архив «домофонов» будет предоставляться правоохранительным органам и органам прокуратуры по официальным запросам. Жители, как обещают в Смольном, тоже смогут подключиться к просмотру трансляции с видеокамер в режиме реального времени, но на каких условиях — решит оператор. Госконтракт эти взаимоотношения не регулирует.


Как признают в Смольном, победа в тендере не дает «ЭР-Телекому» безусловного права на установку своих устройств в многоквартирных домах. По правилам оказания услуг связи сначала ему придется согласовывать свои действия с собственниками жилья. Источник в компании рассказал «Фонтанке», что все будет происходить методом поквартирного обхода и убеждения жителей, как это сейчас делается с подключением домов к Интернету и кабельному ТВ.


Очевидно, что главным аргументом оператора станет формулировка «абсолютно бесплатно». По условиям госконтракта, все мероприятия по установке оператор будет осуществлять за счет собственных средств без участия Смольного и «дополнительных затрат со стороны жителей на установку оборудования и его абонентское обслуживание».


Но здесь компании предстоит столкнуться со старожилами петербургского рынка домофонов – «Цифралом» и «Элтисом». Представитель «Элтиса» рассказал «Фонтанке», что сейчас практически все петербургские парадные уже оборудованы домофонами этих компаний. Что может стать серьезным препятствием для новичка. «Недавно программу модернизации запустил «Цифрал». Мы тоже делаем сейчас модернизацию за свой счет, – рассказал «Фонтанке» представитель «Элтиса». – Жильцы ничего не платят. Но при этом мы заключаем договоры, что люди останутся с нашей компанией еще в течение пяти лет. По коммерческим расчетам такая тактика окупается в течение двух лет».


В договоре прописано, что те затраты, которые «Элтис» потратил на замену оборудования, протяжку кабельных трасс, жильцы должны будут возместить в случае досрочного расторжения. Реальная ли это угроза – неизвестно, но такая строчка в контракте может оказаться для жильцов решающим аргументом, чтобы отказаться от бесплатных умных IP-домофонов от «Дом.Ру».


И даже без этого уговорить жителей более 1800 парадных сменить домофоны будет крайне сложно, считает представитель «Элтиса». «Мы сами пытались брать агентов на подпись новых договоров. Люди просто не открывают двери, выгоняют, вызывают полицию, отбирают удостоверения. Они не хотят разговаривать с посторонними. Считаные единицы готовы открыть дверь. А нужно собрать больше 50% голосов общего собрания жильцов, чтобы расторгнуть контракт и сменить домофон», – рассказывает представитель фирмы.


Еще один вопрос — обслуживание устройств. Антивандальное исполнение, вероятно, даже раззадорит вандалов криминогенных районов. Но одно дело чинить старый аналоговый домофон и совсем другое — современный с камерами и датчиками. Поставщик домофонов BEWARD уже готовит в городе сервисный центр. А увеличить размер абонентской платы «ЭР-Телеком» не имеет права по контракту.


Частично компенсировать затраты «ЭР-Телеком» сможет за счет дополнительных опций. Жильцы при желании смогут доплатить за установку в квартире видеомонитора или за дополнительные брелоки для домофона. Кроме того, оператор получает доступ к базе новых клиентов для продвижения своих основных услуг.


Как ранее сообщал «Фонтанке» глава комитета по информатизации и связи Денис Чамара, в Смольном надеются довести сеть камер наблюдения у парадных до 10 тысяч точек.

«Сейчас у нас в городе около 20 тысяч камер, интегрированных в систему «Безопасный город».


Для сравнения: в Сеуле — 37 тысяч, в Москве — 150 тысяч, но там все уже понимают, что отследить противоправные действия легче прямо от того места, где человек проживает, – отмечал он. – Это эффективный подход. Например, после установки 15 камер в самом криминогенном районе Металлостроя уровень преступности заметно снизился».

При этом игроки рынка считают, что в Смольном излишне укрупнили лот, что ограничило число участников. Если бы лотов было несколько, а участников больше — город мог сэкономить сотни миллионов на установку камер в других районах.


«Крупные телекоммуникационные компании, безусловно, обладают рядом конкурентных преимуществ перед мелкими, – отметил аналитик ГК «Финам» Алексей Корнев. – Это и заметно меньшие издержки, и возможность создавать новый продукт с расширенным функционалом, и более высокий уровень маркетинга. С другой стороны, оснащение IP-домофонией некрупных объектов, частных домов, незначительных по величине жилых комплексов может дать определенные преимущества небольшим компаниям, обладающим лучшей гибкостью в организации более полного или нестандартного спектра услуг для отдельных потребителей».

Генеральный директор оператора связи «Комфортел» Дмитрий Петров и вовсе считает, что конкурс надо было разбивать по муниципалитетам. «Сама идея с бесплатным Интернетом и камерами наблюдения мне очень нравится. Но чем больше конкурс, тем меньше участников. У нас президент заявляет, что надо поддерживать малый бизнес, а чиновники подделывают конкурсы так, что никакой малый бизнес в него не полезет. Если бы такой конкурс на видеодомофоны игрался с целью максимально снизить цену, то разбивали бы лот по муниципалитетам. В каждом доме есть по 5-10 операторов. Все они доставляют сигнал, выиграв по минимальной цене. И это бы обошлось не в полмиллиарда, а в 200 млн».

В «Ростелекоме» на запрос «Фонтанки» не ответили.


Источник : Илья Казаков, «Фонтанка.ру»

Показать полностью
Санкт-Петербург Домофон Эр-телеком Текст Длиннотекст Длиннопост
20
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии