09.09.2025 во время с 20:18-20:23 на пункте выдачи ОЗОН г Воронеж ул Грамши 70 я зашёл по вопросу заявки на возврат одного из заказов. У меня был оплаченый заказ на шины, 05017837-0508, но в этот день я не мог физически забрать его. Сотрудница пункта выдачи начала повышеным голосом, используя нецензурную лексику, оскорбления в адрес меня, орать чтобы я забрал шины, так как они воняют. Я пытался ей объяснить, что я по правилам могу забрать оплаченный товар когда мне удобно до конца срока хранения заказа, к тому же не полный комплект шин доехал. Слушать она меня не хотела и угрожала мне, что заблокирует мой аккаунт озон с оплачнными заказами в пути на 90000р. Аудиозапись ее угроз и матерных оскорблений а мою сторону у меня есть.