0 просмотренных постов скрыто
Как я к травматологу ходил
Городская травматологическая больница. Взрослая поликлиника. 2024 год.
Чтобы планово попасть к травматологу, нужно пройти может не 9, но точно 2 круга ада. Предположительно 5 и 7 по Данте. Но это уже не точно.
Круг 1. Талон.
Регистратура записывает на овер2недели вперёд (Программа госгарантий? Нет, не слышали). НО! В терминале есть несколько талонов на следующий день, которые выкладываются в 9 часов утра. Для этого нужно прийти в регистратуру к 7 часам, занять очередь, увидеть что терминал не работает, офигеть, узнать что эти талоны выдаст регистратор, расфигеть обратно, и ждать заветного "за талонами подходите".
Записалось нас в эту очередь 16 человек. Талонов было, ВНИМАНИЕ, 4 штуки. Это была лотерея. Но узнал я об этом только на следующий день.
Я был вторым, потому что подошёл до 07:00. После 7 часов почти одновременно пришли около 10 человек.
У меня вопрос только один. Вру. Вопросов по организации записи на амбулаторный приём к травматологу и нейрохирургу очень много.
Но если принять текущую ситуацию как данность, то вопрос действительно один - почему нельзя сказать пациентам, которые будут ждать в очереди предположительно 2 ЧАСА - какое количество талонов будет доступно в 9 часов. ОК. Не в 7:00 - регистратура открывается в половину восьмого - в 7:40: - "Уважаемые пациенты, талонов будет, условно, 3. НЕ ЖДИТЕ! Те, кто после 5 человека, ТОЧНО НЕ ЖДИТЕ!"
Но я-таки своё законное время на завтра получил. Ура.
Круг 2. Приём.
Казалось бы, законно полученные 14:24 следующего дня наступили. Счастье. Должно быть. Однако.
Таких как я тут человек 15, бОльшая часть раньше меня, но есть и те, у кого время после моего.
Записанных регистратурой ПО ВРЕМЕНИ 5 человек, из вчерашней очереди за талонами - двое, включая меня. Плюс те, кто вообще без времени - вроде из травмпункта, но это не точно. Отдельно скромно стоят те, кто после рентгена. Их вообще в расчёт никто не берёт. ИХ ВРЕМЯ ВЫШЛО.
Скромно спрашиваю у кого какое время. Мне отвечают - занимайте очередь, тут люди с 14:05 ещё не прошли, а их было на это время ТРИ ЧЕЛОВЕКА!!! На часах 14:17. Понимаю, что интервал между приёмами от 2 до 7 минут.
Люди нервничают, спорят, пытаются не подраться (травматология все-таки - в полицию позвонят незамедлительно).
Выглядывает медсестра, спрашивает, кто следующий. Ей предлагают ОРГАНИЗОВАТЬ очередь - собрать талоны и приглашать, раз такая с ними путаница. Она отвечает что-то невнятное и скрывается за дверью. Дело близится к скандалу.
Иду к заведующему отделением и прошу организовать очередь под кабинетом. Возвращаюсь, снова выходит медсестра и говорит, что сначала идут те, кого записали в регистратуре. И снова ура. Я же в их числе.
По факту, конечно, проходили люди и без талонов и даже один человек, кто был после меня. Медсестра в итоге ликвидировала взрывоопасную ситуацию. НО вот её возникновение...
Вместо итога. В условиях тотальной информатизации и автоматизации системы здравоохранения, наличия госуслуг, электронной очереди, и, будь она неладна, пациентоцентричной записи на приём, мы имеем то, что имеем. Грустно.
P. S. Не уточнил сразу. У них отсутствует онлайн запись. Или звони в регистратуру, или приходи. В детской травм. поликлинике также.
Показать полностью
Ведь делают как лучше, а получается как всегда
Пришла в поликлинику сдать анализы всякие. На кровь записана по времени, в 9:09, а баночку просто сказали в другой кабинет с талончиком отдать. Не спеша ищу кабинет с баночками, нашла отдала.
Подхожу к кабинету забора крови – очередь, человек 15-20. Про себя думаю, опять какая-то накладка, просижу тут уйму времени, намного опоздаю на работу – беда. Начинаю спрашивать у бабулек – что за кипишь? А они мне, я записана на 9:30, я на 9:40, другая на 8:40 но пришла в 9:05 и ей сказали ждать и вообще они тут сами организовали уже свою очередь, но странные медработники, черт бы их побрал, сами вызывают по фамилии. Но вы (то есть я), буду там за кем-то. Это все было в 9:08. Ровно в 9:09 слышу свою фамилию, захожу в кабинет, меньше чем за минуту у меня берут кровь, я удаляюсь на работу, успеваю в отпрошенные полчаса.
Зачем было устраивать этот хаос в коридоре – мне не понятно.
Ответ на пост «Бабульки и очередь»3
То что бабки в очереди за 3 часа сидят ещё ладно, но когда их не пропускаешь, потому что идёшь по записи, начинаются концерты с умиранием прямо в очереди.
Пришла к окулисту, записалась за 2 недели. Талончик на 8.30, время 8.15 Возле кабинета 3 человека (девушка, мужчина и бабка).
Я - у меня на 8.30. Кто перед мной?
Бабка - тут живая очередь. Талончики отменили ещё вчера. Сейчас иду я.
Я - Да с чего бы? Я пойду по записи, а вы если хотите сидите.
И началось.
Бабка - Я инвалид. У меня давление. У меня сахарный диабет. Голова болит. Ой, ай, мне плохо.
Минут 5 продолжался концерт с оханьем. И не смотря на предсмерное состояние, к кабинету всё таки поближе подсела.
Я - Мы уже все поняли, что Вам плохо. Вам бы тогда домой,а не тут сидеть.
Бабка - я правда инвалид, ой как мне плохо,ой голова кружится.
К кабинету наощупь подходит женщина, умирающая подскакивает к этой женщине
- Я Вам сочувствую, НО Я ВАС НЕ ПРОПУЩУ, МНЕ ПЛОХО!
Я аж вслух засмеялась от этого.
Открывается дверь, время где-то 8.23, умирающая бабка забегает в кабинет.
Выходит через 5 минут исцелившаяся.
Ответ на пост «Про очереди»2
Ответ " Про очереди" . Много тут можно говорить , спорить , сердиться , обижаться на все это безобразие, что творится на приемах врачей в поликлиниках. Я много лет проработал на приеме. И хорошо знаю эту ситуацию. Все это характерно для муниципальных учреждений. Сейчас я на пенсии и работаю на платном приеме. Там никак проблем с очередью , нет споров, кто раньше занял, кто опоздал , или еще , что то. Все попадут на прием и во время. А в городской поликлинике , там да- бардак, ужас. Порядка никакого. Как бы ты не старался упорядочить это дело- не выйдет. Безполезно. Вот раздали талоны пациентам на прием и казалось бы , здорово. Приходишь в кабинет , а там уже уже сидит врач твой коллега и он привел мужика какого то . Сидят, ждут. " Слушай ! Прими моего соседа. Ну, очень надо! . Потом сочтемся" . Ну, что выгнать их. Нет конечно. И талон они не брали. А кто то сидит с талоном на это время в коридоре. . Все сбилось. Тут медсестра , которая работает с тобой просит: " Доктор! Примите мою маму. Ну, пожалуйста! Что то плохо у неё с глазом" . Что , отказать? А как потом работать в этом коллективе? Меня самого бесила эта ситуация, но, вот , никак. Ладно.... всех этих блатных отпустил, начали по талонам. Тут парня заталкивают в двери . Что то рубил зубилом на работе и кусочек отлетел ему в глаз . Глаз в крови, ничего не видит. Талона никакого у него нет. С ним надо работать. Потом заводят Героя России , которого нельзя не принять , и ему срочно понадобилось, , а сколько всяких диабетиков, инвалидов, которые не собирались вроде бы , но им приспичило на прием именно сегодня. А талонов уже нет. И они очень настойчивы . Отказать.? Так будет, что называется " Себе дороже" .Такой скандал поднимут и жалоба последует , где я же окажусь виноватым. А в очереди тем временем скандалы, ругань, обиды , споры. И доктор сам нервничает, порой психует , не нравится ему это. Порой ему хуже , чем тем, кто ждет в коридоре. Вот так и было . Это только кажется, что доктором работать очень легко и просто. Поверьте мне , это совсем не так.
Показать полностью
Ответ на пост «Про очереди»2
Был у меня случай. Записался ко врачу к 12-00. Приходу в 11-40 а мне какая-то бабулька говорит-я тут с 10-00 сижу и я в 12-00 пойду. Ну я с бабками не спорю говорю как врач скажет. Врач принимает бабку. Пока бабка сидела в кабинете в кабинет другая врач привела еще одну бабку, и результате я попал ко врачу только в 12-40. У меня есть принцип никогда не качать права с исполнителями. Если родители, дед сад, школа, институт не научили то начальство научит.
Я позвонил по телефону горячей линии Мин. Здрава моего региона 122 и оставил жалобу на врача что не приняли по записи. Через день мне перезвонила глав. врач этой поликлиники, я ей все повторил и она сказала что примет меры и обещала что такого больше не будет.
Жалуйтесь, отстаивайте свои права и боритесь с произволом.
Ответ на пост «Бабульки и очередь»3
Утром после смены зашёл в "Пятерочку" купить хлеба. Стою на кассе, моя очередь подходит. В магазин заходит бабулька, бурет бутылку воды, обращается ко мне:"Я тут стояла, забыла воду купить, пропустите меня." Обычно, если у меня много покупок, и за мной встаёт кто-то, у кого одна - две позиции, я и сам предлагаю пройти передо мной. Но тут смотрю на ленту - у меня хлеб и сметана. Две позиции всего, понятно, что это ненадолго. И за мной никого в очереди. Отвечаю:"Нет."
Впервые видел, как мирная бабулька за секунду превращается в гарпию.
Вот прям так.
- Ах ты козёл ипучий! Да чтоб твоей матери так отвечали всегда! Тварь! Понаехали тут! (С рождения в Подмосковье живу) Русский мужчина так бы никогда не поступил! (Я русский)))
Вопли на весь магазин. Кассирша попыталась её успокоить, но хрен там плавал.. Я промолчал, нахрен мне нужно с бабкой ругаться, да и уставший после работы. Вот думаю, что происходит в голове у таких людей?
Показать полностью
Ответ на пост «Бабульки и очередь»3
Было время, на почте чуть ли не ежедневно, получал посылки с Али. С утра, естественно, банда бабок оккупировала все сидячие места в ПО в ожидании пенсии. Работница почты им говорит, мол денег пока нет. Идите домой, почтальон пенсии принесет, ждите дома. Ответ был шедеврален: НАМ НЕКОГДА ДОМА ЖДАТЬ!