По сути - 12.12.2025 я попросил произвести отмену (заказ не привозили). Мне пришло сообщение что решение положительное.
13.12.2025 мне позвонила доставка на что я любезно отказался с формулировкой что сформирована отмена.
15.12.2025 мне опять позвонила доставка на что я так-же любезно отказался. Я связался с менеджером для уточнения ситуации на что получил ответ что отмену они видят, решение пока не принято (либо к ним не дошло) и реквизиты которые я высылал 12.12.2025 они тоже не видят. А по поводу доставки вообще не знают как так произошло но информацию передадут.
Направил данные реквизитов для более точного координирования структурных подразделений на обе почты (вдруг дойдёт).
И при последнем звонке менеджеру я попросил уточнить номер обращения от 15.12.2025 на что она поставила меня в режим ожидания и судя по всему возвращаться не собиралась.
На 16.12 - информация на сайте что в течении 3х рабочих дней после возврата товара (который ко мне не приезжал) они делают возврат средств. Единственное что пришло это - создано новое обращение (зачем?) Вернутся с ответом через три дня.
Дополнение:
На 17.12.2025 никто не связался. Единственное на почту пришел запрос о номере обращения (смешно, при том что это был ответ на мое сообщение с номером заказа и информацией по отмене). Ждемс
Итог: если им мозг превратить в компост то реагируют.
Тоже делюсь подобной историей, с той лишь разницей, что сломана была кровать.
Находясь в не добром здравии, плюхнулся на кровать, только с утра обнаружил неладное, матрас будто бы провис, образовалась яма. Сдвинул матрас, обнаружил что погнул центральную балку. Набрал в Аскону, описал ситуации, хотел купить новую балку, либо же новое основание (только металлический каркас), менеджер сказала, что не надо ничего покупать, кровать на гарантии и оформила обращение.
Через день пришел ответ
А еще через неделю приехали мастера Асконы, привезли новое основание. В ходе осмотра установили, что геометрию не повели, но уточнили менять ли все основание или только балку. Чтобы долго не мучаться решил сменить балку и на всякий случай попросил ламели поменять.
Я понимал, что косяк мой, готов был заплатить, но спасибо @askona.ru за Вашу клиентоориентированность.
Со стен и потолков смываешь все, что пачкается, красишь устойчивой водоэмульсионкой (по отзывам смотришь, что не пачкается). Потолки белой, для стен можно слегка заколеровать.
Между ванной и кухней закрываешь дырень там, где трубы. В туалете дырень тоже прикрываешь. Трубы не прикрываешь, не зашиваешь хотя бы первый год.
По технике - плита, стиралка и холодильник обязательны, остальное по желанию и возможностям.
По мебели - из б/у мебели возможны сюрпризы в виде клопов, так что можно обойтись столами и шкафами.
В кухню по стене от мойки до радиатора ставишь кухню, это вместе с мойкой почти 4 метра. Это немного, потому что холодильник к радиатору не надо, там будет шкаф или шкаф-пенал, до него холодильник, дальше еще шкаф, плита, еще шкаф и мойка. Все измерь и подбирай по размерам. Фартук, столешницу и сушилку лучше взять новые.
В общем, из мебели для семьи прямо необходимы только кухонный блок и один шкаф под одежду. Остальное привезут свое, или купят сами.
Если захочешь сам жить в той же квартире вместе с жильцами, то выбери себе комнату на 16,1.
И еще раз. Если семья с двумя детьми может себе позволить снимать квартиру за 50-60к, они скорее снимут себе пустую квартиру и привезут туда мебель. Чем снимут квартиру, обставленную б/у кроватями и диванами.
П.С. После выезда одних жильцов перед следующими нужно обновлять покраску стен, заменять все испорченное и сломанное. Потому лучше в арендную покупать что-то дешевое, что можно быстро заменить. И лучше красить стены, а не клеить сложные обои
Мне так плиточники видимо чтоб себе облегчить работу предложили вместо ревизионного люка, лучше поставить шкаф для коммуникаций, идея мне понравилась, в два санузла, два шкафчика, ставятся поверх инсталяции над унитазом, по совету того же плиточника, обратился к мебельщику по его контактам, тот с рулеткой сделал замеры, на следующий день выдал 54тр, я подохренел конечно, ответил ему что подумаю, делюсь негодованием своему коллеге, он советует мебельщика который недорого обставил ему квартиру под сдачу. Звоню договариваюсь о встрече, оказался очень веселый приятный в общении дяька, я про себя принял решение что даже если он тоже заломит ценнник в полтос, так и быть закажу у него. Однако он после замера на следующий день выдал что хочет 91тр, я снова подохренел, снова ответил что подумаю. Пару изучал информаццию по производству мебели меня никак не хотела покидать мысль что меня наёбывают, изучил цены на мдф, на фурнитуру, на распил, и все еще не мог понять откуда берется эта стоимость, неужели это такая сложная задачка засверлить и собрать два шкафчика. У меня есть небольшое хобби я изготавливаю всякие штучки из фанеры, (рельефы для скалолазания), и очень давно облизываюсь на новый станок. В уме прикидываю что мне либо купить шкафы, либо станок, если станок то я и мебель себе сам могу сделать, с фанерой работать умею, руки вроде откуда надо растут. Решаюсь заказываю станок, покупаю три листа фанеры в Леруашке (4500р), на озоне покупаю фурнитуру: винты под конфирмат, евровинты, и петли, пока едет мой станок, в SketchUp делаю проект шкафов, на огрызках фанеры учусь ровно засверливать фурнитуру, оказалось ничего сложного, проблема только была в том что всякие кондукторы для сверления заточены под толщину 16мм, а у меня фанера 18мм. К моменту приезда станка я уже научился работать с фурнитурой. Далее напиливаю фанеру по своим чертежам, отвожу на квартиру, сверлю, подгоняю детали фрезером (пришлось подгонять потому что я не знал что рулетки бывают трёх категорий точности, а замеры я делал двумя разными рулетками, из-за образовалась погрешность 2-4мм) Вот фото шкафов, вариант не окончательный, пока не наносил морилку и лак, ввиду того что все равно разбирать ибо нужно в этом месте кое что доделать по электрике, но я результатом доволен.
собранный шкаф, на фото как проявилась беда такого материала как фанера, одну дверку повело, видно струбцины которыми я надеюсь это исправить
второй санузел более сложный
Косяков все равно допустил немало, но многому научился, и думаю с учетом этих знаний скоро начать пилить спальный гарнитур, в комментариях буду рад советам
