История моя не нова, судя по отзывам в сети, не первый я с таким опытом, но тем не менее. Позарился я перед праздником на вывеску "Кешбэк 23%" в "Эльдорадо", и решил заказать себе первое в жизни "Яблоко" за 136 000 (да, и цена безумная, и я безумец), ну думаю, вернётся тридцатка баллами, неплохая компенсация. А ещё у меня был промокод, применив который я получил 11 000 р. скидку - совсем неплохо. Оформляю я значит, заказ, применил промокод, число баллов уменьшилось пропорционально скидке, но всё равно пишет, что 28 000 бонусов получишь за свою покупку. Оформил. Прихожу забирать, забираю. Захожу в личный кабинет, и... Вуаля! Вижу, что получу я только базовое начисление баллов - 4000. Неприятно, досадно, обидно. Пишу в чат поддержки, говорят, что нельзя одновременно промокод и кешбэк, о чём я должен был узнать, если бы активно штудировал недра сайта, и увидел мелким шрифтом написанный пунктномермиллион. Составляю претензию, обещают помочь. Через 4 (!) дня присылают "помощь" - та же отписка один в один, что и консультант дал в чате. Только он потратил минуту на это, а в службе клиентов - 4 дня. Мол, то, что система не показала сразу, что начисления не будет - это несовершенство системы, она потом пересчитывает, по факту. А я как это должен знать? Разве то, что я вижу в личном кабинете за шаг до оформления заказа, не является офертой? Вот так, ребята, сэкономил... Списал 11 000, но не получил 28 000. Такие дела, такая выгода. Иду сдавать телефон, ибо за полную стоимость он не упёрся мне, даже с учётом промокода. Впрочем, думаю, и промокод не восстановит "Эльдорадо" мне.. Как же надоели эти "скрытые условия", "мелкий шрифт", куча нюансов. Чувствуешь себя кинутым всегда, ищешь подвох. Так в конце 90-х работали, на мой взгляд, и сейчас эта же бадяга почти без изменений...
