Истории от Master095. Пост #388. Как я бетонный завод спасал. И почему резервирование не всегда спасает и привет DELL((
Иногда бывает недоброе утро) а иногда не добрый вечер, это когда тебе в 22-00 пишет клиент с фразой всё пропало, срочно помоги, мы бетонный завод перевезли на новое место, а управляющий производством компьютер не запускается:
Люблю я такие пейзажи по утру, глушь за мкадье, капает дождик, справа бетонный завод, а слева??
А слева за колючкой Панцирь-С охраняет наше небо)))
Я честно пытался отказаться: типа ну где я, а где бетонный завод, тем более там настроенная система специализированное ПО с кучей датчиков блоков управления, в которой надо очень осторожно ковыряться, там нельзя просто взять и снести систему или заменить материнскую плату...первая мысль в голове, а я точно смогу помочь, но владелец завода меня успокаивает, что есть фирма которая всё это делала изначально, но к ним обращаться это будет неделя простоя завода, а то и больше считая праздники...
Радует одно, что изначально 12 лет назад они купили сразу два главных компьютера, идентичных, чтобы один работал, а второй стоял в резерве... но как выяснилось, один уже ломался и его возили в ремонт и вот после переезда на новое место, сразу оба компа не работают... причем один комп стал не рабочим после перепада напряжения при запуске дизельного генератора:
А второй комп просто пищит при включении и черный экран:
Компы не стандартные, это DELL ещё на Core2Duo, с замудреным bios, причем до меня ребята местные пытались разобраться меняли батарейки на плате на одном и пытались диски жесткие с одного на второй комп вставлять, но ничего не изменилось...
НАЧИНАЕМ С КОМПА КОТОРЫЙ ХОТЯ БЫ ВКЛЮЧАЕТСЯ
По сообщению на экране я примерно понимаю, что комп пытается запуститься с RAID контролера, и в ответ тишина значит проблемы с RAID массивом или с одним из жестких дисков... Лезем в BIOS и понимаем что диск определяется всего один, вскрываем комп и на самом деле жесткий диск один по факту WD 500GB. Ок возвращаемся в BIOS отключаем RAID и включаем режим Legacy(для одного диска) комп все равно висит на попытке загрузки, при этом загрузочную флешку видит пытается запустить с неё Win PE, но в итоге тоже зависает... Диагноз уже понятен, полудохлый жесткий диск, это когда HDD определяется bios, но windows при загрузке системы и попытки его опросить вешает всё наглухо...
НАДЕЖДА НА ВТОРОЙ РЕЗЕРВНЫЙ КОМП
Мысль переставить из пищащего компа рабочий HDD диск, сотрудники мне говорят, что они уже пробовали, но не вышло... Я разбираю переставляю и о чудо всё грузиться и работает и завод запускается:
ПО ИТОГАМ ЧТО БЫЛО НЕ ТАК.
Надо сказать честно клиент поступил по уму, купив сразу два одинаковых компа, идентично настроенных с одной и той же программой, правда ключ лицензионный был один, но это проблема решаемая.
Но почему же резервирование не помогло:
В основном компе с одной стороны HDD умер от старости, реально 12 лет в режиме 24/7 + переезд, плюс аварийное отключение при тестовом подключении дизель генератора его добило... А вот почему не удалось просто переставить жесткий диск с рабочего компа, тут отгадка проста, заодно с перестановкой жесткого диска сотрудники завода решили заодно заменить батарейку CMOS, что привело к сбросу настроек BIOS на по умолчанию, а по умолчанию жесткие диски и SATA работают в режиме RAID... т.е. если бы они просто переставили жесткий диск из другого компа не меняя батарейку всё бы заработало.
ПОЧЕМУ ПИЩАЛ И НЕ ЗАПУСКАЛСЯ ВТОРОЙ КОМП
Тут тоже история типовая для DELL, в нем за время нахождения в отключенном состоянии, разрядилась та самая батарейка... И если обычный комп включится и будет ругаться на проблемы с батареей CMOS, то DELL будет тупо пищать или мигать светодиодом, благо это у меня не первая такая история и опыт уже был....
В итоге сгонял в DNS купил SSD в основной комп, слил на него образ системы с рабочего HDD, а в резервном заменил батарейку и вернул настройки BIOS в состояние чтобы он тоже загружался, по итоге оба компа были сделаны часа за 3-4 включая разъезды...
И конечно вишенка на торте это клиент который заплатил вдвое больше чем я просил:
Всё таки опытные бизнесмены ценят сотрудничество и качественную работу. А не торгуются на каждом шагу... но это я давно заметил, что у людей которые занимаются производством, совсем иное отношение к людям чем у тех кто в сфере торговли и услуг.
Ну и ребят напоминаю запустил я свой телеграм канал, постараюсь там давать полезный контент, советы по ремонту, мнения по оборудованию, с которым я работал... на подходе пост по 4G роутерам(с симкартой на дачу), как раз сейчас у меня лежит Хуавей с модемом седьмой категории...