Бывает у меня такое, туалетом пользуюсь и чистоту навожу в оном. И люблю, чтобы, значит, было там оборудование всякое. И вот давеча достала супруга из закромов забытую посылку с ёршиком туалетным, на Озоне давненько заказанном (сильно давненько , если что), а половины ручки от него то и нет вовсе. Ежели б я заказом занимался, понятно всё стало бы - я и прое утерял. Но так как не вмешивался, пронесло - а значит, при доставке украли либо недоложили при сборке заказа.
И вот, в надежде на чудо, пишет супруга моя продавцу - а нет ли у вас, часом, верхних частей от ручки? А те и отвечают ей человечьим голосом - вот вам почта электронная, опишите туда беду вашу, да номер заказа упомянуть не забудьте, и станет вам Щастье.

Тут уж я взялся в помощь, ибо писание буков в электронные почты - моя епархия, так уж заведено у нас. Написал, и скоро ответом обрадовали - напишите, мол, адрес свой да реквизиты всякие и ждите, и дождётесь.