А как вы подготовились к празднику?
Снято сегодня, 07.03.24
"Чистый Петербург"
Вот такой вот трэш постоянно творится вокруг дома по ул.Михаила Дудина 25, к2.
Интересно, это только нам так повезло или в целом ситуация такая в районах с большими домами?
И все это ветер разносит по всей территории.
С другой стороны дома все тоже самое - тоже 2 места с мусорными баками и вокруг полнейший трэш...
А дядя в куртке "Чистый Петербург" просто выкинул что-то и пошел дальше с, похоже, трофейной сушилкой.
Платформы для онлайн-обучения: что вы о них думаете? Поделитесь мнением!
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!
«Берем лопаты в руки и разминаемся»!
Жители села Тогур Колпашевского района пожаловались нам, что дорога в начале улицы Первомайская вся завалена снегом. Люди не могут пройти даже к мусорным контейнерам выбросить мусор. А коммунальщики предлагают жителям «самим брать лопаты в руки и разминаться».
Мы регулярно направляем обращения властям на местах по подобным жалобам. Вот и в этот раз просим местные власти и коммунальщиков все-таки почистить этот участок, и дать возможность жителям нормально передвигаться.
Туалет
Тема тут пробегала, как люди не найдя туалета, в себе не могут носить, т.к страдают.
Но выход есть всегда...
А из нашего окна только мусорка видна
Для ясности. Есть у нас в городе такие структуры, как :
АТИ - административно техническая инспекция.
ДЖКХ-департамент жилищно-коммунального хозяйства.
Миграционка.
История заключается в следующем.
В декабре прошлого года, чудесным образом появляются баки соседнего дома на территория нашего дома, метрах в 4х. Фактически на детской площадке.
позвонив председателю дома, чьи это баки, поняла, что она тоже не приделах и уже написала заявление в полицию.
Это все странно и нехорошо. До лета рукой подать, а баки эти стоят окурат под нашими окнами. Да и не должно так быть.
Путем нехитрых манипуляции-звонок в АТИ, инспектор рассказывает мне, что они не давали разрешения на перенос, баки стояли идеально на старом месте, но ноги растут от миграционной службы, которая поселилас года 1,5 назад напротив нашего дома). И им некрасивенько ходить мимо этих баков! Да кто-то там из Мск приезжял, поэтому ДЖКХ оперативно собрали комиссию, пригнали людей, спилили экран защитный со старой контейнерной площадки (экран этот собственность соседнего дома, железный добротный, его спилили и спиздили). А баки эти приволокли, подальше от глаз святых миграционщиков и кинули нам на территорию.
Прикреплю картинку, для ясности.
46а-это хозяева контейнеров.
50-это мы, наш дом.
Зеленым ввыделено, где были контейнеры и красным овалом, кодп их перетащили.
чёрный квадрат справа внизу-миграционка.
Сейчас контейнеры просто бпрахтаются по парковке, в необорудованном и неподходящем под это месте.
Вот так работают власти города @Курган, в лице Медведева Романа директора джкх и его зама. Баевой Дины.
Как искать "управу" на таких людей, ума не приложу. Наш дом уже достаточно популярен в городе, потому как за год мы успели добиться возбуждения уголовного дела в СК по статье за неисполнение обязанностей в отношений ук, изрядно подпортили нервы джкх. Все не напустом месте. И репортаж выходил по нашему дому.
Суть ппоста в том, что с этим делать? Есть люди компетентные в вопросах этих мусорок, можно ли их вертать взад, на старое место, своими руками?
Или ддействовать в правовом поле?
Дайте советы, пожалуйста.
У кого-то не срослось...
Вот что бывает, когда паркуешься в неположенном месте
Считаю, что ещё легко отделался
Служба добрых дел: почему курьер — это не просто про доставку товаров
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина:
Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия:
Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина:
Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия:
Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия:
Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия:
Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина:
Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия:
Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия:
Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.
Реклама ООО «Интернет Решения». ИНН 7704217370