Я работаю в чат поддержке на удаленке. Когда я работала в коллективах, то была эдакая Ванька-дурачок. Хотя работать очень старалась. Ну, правда! Но косячила много из-за тревожности: вдруг я сделаю что-то не так, меня обсмеют - В ИТОГЕ Я И ДЕЛАЛА ЧТО-ТО НЕ ТАК И МЕНЯ ВЫСМЕИВАЛИ.

Тут мне повезло - я устроилась в чат поддержку. Когда ты тревожишься, странную интонацию голоса не слышно и нервный тик не виден, а также не надо прятаться от коллег и делать вид, что нереально занята, наводя порядок на стеллажах. Он уже наведен. Пару часов назад. Когда опять пряталась от коллег. Там всегда был порядок!

И вот на чатах нужно иногда перезванивать клиенту.
Отвечаешь ему по скрипту и бац! вопрос не про скрипту. Ты знаешь ответ, ну точно знаешь! Но в итоге выходит нервное "бу, му и кукареку". Пытаешься объяснить, пускаешься словоблудие и тавтологию...но тем не менее объясняешь и проблему решается.