Мтс - ты знаешь что не можешь
Добрый день дорогой друг, сегодня я поведаю тебе про работу в мтс, и отвечу почему там вечно грустные сотрудники, и почему там всегда "что-то не работает зайдите попозже" ( извиняюсь за грамматику и знаки препинания заранее).
Отработал я в сие компании 2,5 года, и удивляюсь как у меня только терпения хватило на столь долгий срок. По началу мне все нравилось, аля рубашка, туфли, брюки ляяяя какой красавец стоит эксперт уххх.. а можно работать без выходных? (на столько было интересно работать, или тренера промыли хорошо мозги человеку, который ниразу в продажах не работал). Подчеркну, что я считаю мтс хорошей школой жизни, если можно это так назвать, нервные клетки умирают с концами.
И так с чего бы начать...
1. Мотивация, все что связано с ней и для тех кто в танке, это премия рублем сотруднику. Например продал чехол держи 3 рубля, ой а продал 2чехла вот 20 рублейм- это как пример. Вся работа там строится на выполнение плана за который ты получишь гроши, у сотрудников нет желания работать с тобой, чтобы заменить тебе симку, или оплатить твой кредит, только продажи, ведь за них ты получишь зарплату, а все остальное трата времени. Почему еще им все равно на ваши списания? Ваши проблемы со связью? Правильно "Начальник", над которым другой "начальник", и все они тыкают в эти планы, планы, планы, планыыыыы.... не делаешь? 6 объяснительных! Все равно? Людей нет? А почему ты на улицу не ходил, не предлагал? Лолшто?! Снова не делаешь план, присылай отчет каждый час пока не сделаешь! Снова нет?
Ребзя вы просто не представляете какое количество уничтожения твоего достоинства и сил они могут придумать, но чтобы ты закрыл план. От приезда на собрание в 6 утра в макдоналдс в другой конец города, до массовой рассылки другим офисам письма на кор.почту какой ты плохой, что не делаешь.
2. Хочешь выходной? Неее.... работать
хочешь уйти раньше? Нееее.... работать
хочешь повышения извини, мы только друзей повышаем.
Как было у меня, пишу я такой значит. Добрый день хочу стать начальником тыры-пыры вот чего я добился, какие книги прочитал, мои результаты трали-вали. Супер, как будет место, сразу! Ага, сейчас, 6 месяцев ожидания пока 3 ставили и они валили план всем, в итоге ура! Мне дали самую донную точку, которую легче закрыть, чем окупить. 2 месяца проходит стажировка на начальника, все планы в 100% (думаю ну все, не зря я не верил в компанию, все критерии соблюдены, я молодец) и тут сорри, но ты не прошел....
-Как? -нууу... ты там чет не сделал, что не относится вообще не к чему, да и вообще у тебя задний зуб не так растет... - но я же (приводишь аргументы, факты) -не сорри, ты плохо жопу лижешь.
И в этой компании все примерно так, вам дают мотивацию в 2000 рублей за проданный планшет, ты продаешь на 10к и у тебя задним числом отменяют мотивацию (эта их самая крутая схема, мне знакомый рассказывал, что была мотивация на iTunes карты, какой-то % с продажи, и он на 200к сделал, и что вы думаете, ахах задним числом убрали и не заплатили)
Если взять всю совокупность, что там происходит это п... именно поэтому вас пошлют к терминалу класть на карту деньги, хотя могут и через кассу, где-то обманут, чтобы копейку заработать, которую потом компания урежет на выдуманных основаниях.
3. Обучение и проверки, боже как я это ненавидел, ты знаешь этот скрипт наизусть, ты знаешь все руководство в лицо, но оно все равно приедет и сделает тупое лицо, что они покупатели, и ты как дурак играешь в эту игру, а каким оператором пользуетесь.... и так каждую неделю...
На тренингах тебя пытаются обучить правильным вещам, но как ты будешь их применять, когда твой труд компания не уважает, когда от стресса к которому ты уже привык тебе все равно, дайте уважения и нормальной зп, я хочу помогать людям, а не пытаться их обуть разными словами...
Итог: когда я начал работать я получал 20к рублей, я не знаю как я выживал на них, но жив, цел, орел. Потом 30-35 бывало и 70, но нервы не вернуть, не судите людей, которые там работают, они надеются на лучшее, и пока компания не начнет любить сотрудников, вы будете получать так себе сервис в этих магазинах.
