4534

Звонок из tele23

Сегодня мне позвонил Денис из теледва. Пытался убедить, что мой тариф "технически устарел и некоторые функции станут недоступны", надо переходить на новый (на 100 р дороже). Рассказывал, как там всего много и круто. Далее примерно такой диалог.

- а в чем конкретно технически устарел мой тариф? Какие функции будут недоступны?
- ну ваш тариф архивный, а на новом тарифе у вас будет блаблабла... И подписка на винк.
- вы не ответили на мой вопрос. Какие именно функции у меня устарели?
- вы можете попробовать новый тариф со скидкой и если вам не понравится...
- извините, что перебиваю. Но вы не отвечаете на мой вопрос (включаю Антона Уральского на минималках). Какие функции устарели?
- я могу рассказать только про условия нового тарифа. Например...
- пожалуйста, ответьте на вопрос. Какие функции...

Бросает трубку.

Первый раз такое. Вызывающая некомпетентность, Денис!

419
Автор поста оценил этот комментарий

У них ещё шикарная фича при таких звонках есть:

- он: предлагаем перейти на новый тариф

- я: нет, отказываюсь

- он: ваш архивный, то есть переключаем?

- я: нет, отказываюсь

- он (повышая голос): я же сказал, он невыгодный, то есть переключаем???

Ну да, ну да. Щас, шнурки догладим.

раскрыть ветку (1)
209
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У меня до Дениса была девочка, диалог тоже замечательный.

- ваш тариф архивный, вот новый, замечательный, со скидкой на полгода. переключаемся?

- нет, меня все устраивает.

- если не понравится, вы сможете от него отказаться.

- я смогу вернуть свой прежний тариф, если он архивный?

- нет, не сможете.

- а каким образом тогда отказываться?

- ... (тупит) ... я не знаю ... выбрать другой ...

показать ответы
78
Автор поста оценил этот комментарий

Мои две симки, которые стояли в планшетах у детей без возможности принимать звонки просто  перевели на тарифы в два раза дороже. Когда я начала разбираться, сначала утверждали, что я сама согласилась на предложение по телефону, когда не смогли найти ни одного входящего или исходящего вызова за несколько лет, стали рассказывать, что я лично обратилась в офис для смены тарифа, при этом совершенно не стесняясь говорили, что я этот факт опровергнуть не смогу. Я оформила заявление о переносе номеров к другому оператору, звонили уговаривали остаться на условиях даже лучше чем были на моих изначальных тарифах. Все равно не осталась из принципа.

Вот и смысл этих префомансов? Кто-то из менеджеров сделал 000,1% плана, сменив тариф без ведома клиента. По итогу компания либо снижает абонентскую плату, пытаясь удержать клиента, либо остаётся без этого клиента. В чём смысл?

раскрыть ветку (1)
53
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ладно планшет. слышал истории, как сим-карты, стоящие в умных gps-розетках, смену тарифа заказывали)

показать ответы
48
Автор поста оценил этот комментарий
Мне мегафон тоже на соточку хотел поднять " на новом тарифе остатки мегабайт и минут переносятся на следующий месяц..." У меня 2000 минут ( хватает за глаза) и безлимит )))) как они его хотели переносить- я не понимаю )))
раскрыть ветку (1)
45
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это так у коллеги матери звонил какой-то интернет провайдер и затирал "многие жильцы вашего дома жалуются на качество интернета". Она ответила "какие нафиг жильцы? это частный дом, я тут одна живу"

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Не, ну надо им как-то впаривать новые тарифы, приходится всякую ахинею выдумывать, авось кто и клюнет.

раскрыть ветку (1)
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне больше интересно, это была отсебятина или маркетологи такой скрипт написали. Если второе, то совсем беда с новыми тарифами)

показать ответы
1
Carpe diem
Автор поста оценил этот комментарий

Новые тарифы естественно дороже старых. А какая с ними беда?

раскрыть ветку (1)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

не продаются)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Кто такой Антон Уральский?
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества