Золотые мастера⁠⁠10

У отца - пенсионера на ноуте забарахлила мышь. Он по объявлению вызвал мастера.

Пришёл парень, который часа полтора просидел над ноутом. Колдовал с роутером, звонил на горячую линию интернет провайдера. По итогу выставил счёт в 12500 (это со скидкой для пенсионеров).

Отец всё оплатил. После, когда он мне рассказал, честно говоря, от итоговой цены я весьма офигел. По телефону они мне говорят, что это даже дёшево. А то, что отцу заранее стоимость не обозначили - это обычная практика. Кто в теме, подскажите, это норма или развод?