Замена магнитолы по гарантии
Добрый день
вопрос в лигу юристов. Автомобиль Джили Атлас, езжу полтора года, авто на гарантии. ГУ (автомагнитола) ушло в циклический перезагруз. На фирменном сервисе приговорили к замене, но в наличии их нет, нужно ждать поставку из Китая. В текущих реалиях срок даже примерно установить не могут. На сервиси магнитолу отключили дабы не раздражала постоянной перезагрузкой, но никаких документов по итогу работ не предоставили, просто сказали ждите.
Вопрос первый, какие документы требовать от сервиса с подтверждением проблемы, вопрос второй в какой срок должны заменить магнитолу?
Буду благодарен за любую помощь.
Если не успеют, обмен авто на аналогичный новый автомобиль.
Если нужна помощь, пишите,отвечу на вопросы по мере возможности.
П.с. Документы они обязаны выдать по зопп.