Законность перепланировки⁠⁠

Привет, Пикабу. Помогите, пожалуйста, я человек неопытный, не совсем понимаю как поступить.
Соседи, судя по звукам (откровенному грохоту), сносят какую-то из стен в доме. Дом из разряда П-3/16, начиталась всякого, пишут в этих всяких статейках, что почти все стены несущие и сносить их нельзя. Возникает закономерный вопрос: Как выяснить, что за стену они сносят и что делать?
Судя по всем, сносят под нами, но непонятно, где именно. Звуки падающих кусков стены заставляют вибрировать пол и подскакивать от испуга. Звонили в жилищную инспекцию, оттуда отправили БТИ, где никто не отвечал на звонки. Когда соизволили взять трубку, то отбрили и сказали, что необходимо письменное заявление, с указанием квартиры, в которой может проводиться незаконная перепланировка. Дело в том, что мы не знаем, в какой именно квартире это происходит. Есть идея пойти по соседям, чтобы поспрашивать, но стойкое ощущение, что поиски ничего не дадут. Обязано ли БТИ реагировать только на письменные заявления, или можно устроить проверку без него?
Как вообще следует себя вести? На что ссылаться при обращении в БТИ и к соседям?
Комментарий для минусов оставлю внутри, помогите пожалуйста, чего делать-то? :(