@Yota, или уже @MEGAF0N, как связаться с человеком в техподдержке? На сайте нет номера телефона. Робот - тупой попугай который не знает ответ и не переключает на оператора.
Вам похуй на своих абонентов?
Вы специально настроили алгоритмы чтобы нельзя было связаться?
Хорошо, напишу запрос в минцифры, раз вам так проще.
Автор поста, привет! Очень жаль, что вы думаете так о нас 😔
Голосовая поддержка доступна для пользователей модемов. Для пользователей сим-карт для смартфона поддержка осуществляется силами чата. В поддержке стараемся помочь всем, поэтому при большом количестве обращений оператор может подключиться к диалогу позже обычного, в это время чат-бот старается решить вопрос самостоятельно.
Нам можно написать в личку ВК (vk.me/yota), где обращение перейдет сразу к оператору, так как там нет бота.
Я 2 часа времени убил чтобы связаться с человеком. Как думаете, какой результат?
Бот в чате твердит одно и тоже по кругу.
По телефону аналогично. Ни описание проблемы, ни просьба позвать оператора - ничего не помогает. Сделал скриншот всей переписки с ботом, буду отправлять жалобой во все инстанции. Пусть там разбираются с вашей «техподдержкой»
