В общем, решала я заказать продуктов из Лавки, с абсолютно нулевого аккаунта, так как ранее не пользовалась Яндексом. Сидела работала, примерно через час смотрю, а заказ вручен.
Ко мне соответственно ни кто не приезжал, в домофон не звонил. Пишу в поддержку и та-дам у вас подозрительный аккаунт.
Дорогой Яндекс, желаю подавиться несчастной тысячей рублей. А дорогому курьеру, приятного аппетита!
Здравствуйте, как-то столкнулся с такой же проблемой.
Написал пост: https://vc.ru/claim/539748-yandeks-produkty-spisali-dengi-za...
После этого, я каждый день раза 3-4 в день звонил в Яндекс и Сбербанк. Понял, что косяк все таки у Яндекса.
Они на 5-6 день уже знали с какой проблемой я звоню. На 6-7 день я предупредил, что буду отправлять досудебное, они там бесконечно разбирались и на 10 день, дословно: Ян - Яндекс, Я - Я.
Я: Здравствуйте, прошло десять дней как Яндекс украл деньги, никаких попыток вернуть вы не предпринимаете, я правильно понимаю, что я могу подать в суд?
Ян: Здравствуйте...Ну подавайте если хотите, почему раньше не подавали?
Я: Яндекс мне обещали разобраться с ситуацией, передавали старшим операторам и все говорили что проблему видят, и скоро все вернут, если вы сейчас мне скажете, что больше ничего делать не будете, будьте добры скиньте мне юридический адрес, куда я могу отправить досудебное заявление.
Ян: Хорошо, запишите адрес: ......
Я: До свидания.
Ян: До свидания.
Кладу трубку.
*Через 2-3 минуты звонит супруга*
Супруга: Деньги вернули.
Надеюсь вам поможет, звоните им каждый день, не нужно им эту тысячу отдавать, а тем более какому-то курьеру!
На прошлой неделе было со мной. Привез заказ на адрес клиенту. Дом, квартира. Поднялся, позвонил, затем постучал. Хотел отдать заказ, а человек попался честный и сказал, что ничего не заказывал. Перезвонил клиенту - оказалось, что дом не этот, а соседний (типа корпус 1). Ну и что, что адрес в приложении указали такой, дом-то рядом! Я порядком офигел тогда. Люди реально не видят разницы. И вот кто бы был крайним, если бы я вручил заказ по указанному у меня в приложении адресу, а человек бы его просто забрал?
Вы сначала клиент, а уже только потом сотрудник. Но если вы сотрудник тинькова в отделе коллекшн, то мне вас не жаль!
Цены посмотри, скидка на товары плавает, вода вообще 1₽, тут кто-то решил изначально наебать алгоритмы на скидки Яндекса, а когда поддержка в процессе проверки жалобы это выявила и решила что и в этом случае ТС может врать, то разумно отказала.
Скидка по корзине распределяется равномерно на все товары в %%. Если была скидка 50%, каждый товар станет дешевле на 50%, если была скидка фикс в 100р и заказ 1 товар на 500 и 2 по 250, то будет скидка по 10% на каждый товар.
А почему ты заказывала с левого номера?
Ты не говоришь всей правды но хочешь настропалить пикабутян против Яндекса.
Давай пиши подробно что и как
Макароны 8р, сок и вода по рублю. Да, выглядит странно. Думаю, акк заблокировали не просто так
Как там сейчас работается? Тоже планирую устроиться на чаты, поэтому интересно мнение со стороны сотрудника.
Мне вот чисто для себя уточнить: подозрительная активность - это как? Например я много тыкаю и открываю много вкладок, чтобы из кучи всего выбрать то, что мне больше подходит? Просто когда я что-то выбираю, мне постоянно приходится проверяться на не-бота.
Второй вопрос, а до оплаты заказа подозрительной активности обнаружено не было и Яндекс честно взял деньги или подозрительная активность образовалась уже после оплаты заказа?
Мне искренне не хочется оказаться в такой ситуации, когда наберёшь много и всего, а потом выяснится, что я какой-то подозрительный и спасибо, что подарил нам столько-то деньгов, возвращайтесь, мы вас ждём.
Предполагаю, что заказ был не из рук в руки, а оставить возле двери.
Курьеры при этом фоткают дверь и товар возле неё. Проверили - по геолокации курьер в доме был, фотография есть.
А забанили за макарошки по 8.
Заказали продукты через Яндекс, так-так-так.. Подозрительно...
Курьер его и вручил самому себе, потому что это крайне подозрительно - надеяться, что у Яндекса хоть-что не через жопу.
Гармония соблюдена.
Где более вменяемые доказательства,сестра,что ты не бородатый сибирский мужик с гинекомастией?!
По зарплате как? Примерные средние выплаты за месяц какие могут быть при стандартном подходе 30 часов в неделю?
Чувак небось ебашит новореги ради заказов со скидками
Заебал всех и побежал сразу ныть на пикабу
Хны хны Яндекс плохой
Скажите честно - сколько раз вы пользовались скидкой на первый заказ?
Или вы действительно решили первый раз воспользоваться и вам так не повезло?
А что лайфхак Вы применили, что бы купить макарошки по 8? Они в лавке 59р.
И не в этом ли лайфхаке дело?
