Яндекс, привет⁠⁠

Ох, как меня сегодня разорвало. Потому что после тяжелой смены 12 часов отсутствие возможности уехать домой это слишком.

Захожу в приложение, чтобы вызвать такси. Вижу, что у меня слетели все СБП и все карты (действительные и недействительные). И такое уже не в первый раз.

Окей, пытаюсь пере привязать СБП. И появляется ошибка.

То же самое происходит и со вторым СБП.

Я уже зла на ситуацию, потому что 1) не первый раз, 2) ну как бы хочется домой.

Пишу в чат поддержки. Каюсь, залетела в дверь с ноги.

На что получаю удивительный ответ о некой отмене. Отмене чего? Едем дальше.

Спасибо, что рассказали мне способ отвязать карты, конечно. В целом я решила отвязать СБП и привязать заново.

Ха-ха.

Едем дальше.

Итог: на момент 23:20 ответа нет. Тишина.

@Yandex, как мне попасть домой, если нет наличных, и что у вас там вообще происходит?

UPD: меня просто убивают комментарии в стиле «сама виновата, забыла, что они погано работают, а надо было думать»

1) с каких пор это норма?

2) мне и так есть о чем думать, как и многим. Почему пользователи должны заморачиваться еще и по этому поводу, если, казалось бы, есть достаточно популярный сервис со службой поддержки?