Я опять безработный
меня снова уволили с работы. материал хорошо знал. ошибок практически не было. а если и было, то высосаны из пальца. однако меня уволили, дескать, я не прошел испытательный срок. из-за своих ошибок. Что это были за ошибки?
1. заступился за клиента, который платит деньги, за то что его не обслуживают нормально.
2. ошибки из разряда не нажал какую-то кнопку из-за тех неполадок.
3. не сказал клиента ту информацию, о которой никто не предупреждал и не рассказывал. а она есть только в тех местах, в которые никто никогда не смотрит и о еёё существовании никто не знал.
4. да, порой могли быть ощибки, но они незначительны. чего-то критичного из-за этого не произошло.
что это была за работа? работа оператором кц на линии дорогущих внедорожников. и при этом минимум половину звонков это вечные жалобы. на хуевый ремонт, на вечно не работающее приложение, на долгие поставки запчастей, на хуевое обслуживание,а порой на откровенный развод. вот например проходишь ты то, которое стоит 20к. а тебя начнут разводить и по итогу ты заплатишь 30к. либо скажут, что мы это делать не будем, и плати сверху ещё деньги, нарушая свои же регламенты.
и с этим всем будешь работать именно ты! я не спорю, порой есть и отбитые клиенты. например один клиент мне говорил, что я не буду писать в вашу тех. поддержку, я буду лишь голосом разговаривать. несмотря на то, что туда можно ТОЛЬКО написать.
Плюс, я могу быть не до конца объективным, ведб я всегда слушаю только одну сторону. я не знаю как ведут себя клиенты, может они тоже неправы.
а потом тебя дрючат. и за ахт, которое соблюдать невозможно, и за качество с претензиями из разряда "ты сказал клиенту: хорошо,я понял вас. а так нельзя. тут ничего хорошего нет", либо то, что ты посочувствовал клиенту, который попал в полный пиздец с этим дц. например одна девушка ждет деталь 7 месяцев. и на нее все с прибором кладут. жалобы не рассматриваются и порой нам звонят как в последний шанс получить помощь. и сколько порой я слышал благодарности от людей, которым я реально помог. а не все эти, успешные менеджеры, которые бумажку подписать не могут и люди неделями ждут.
ну, я ещё молчу про начальство и руководство с их методами оценки и откровенным враньем. эти сволочи никаких ошибок признавать не хотят. желаю хуевой жизни всем этим блядям и уродам.
единственное здесь два плюса. заработал около 75к и получил кучу опыта, который мне пригодится в этой уебищной жизни.
