Xiaomi-хлаоми⁠⁠

Ребята обращаюсь за помощью и советом, что делать в такой ситуации.

Суть проста, 23.11.2021 я купил телевизор на официальном сайте mi.com.

Доставка идет через DPD.

30.11 он был уже в Новосибирске и с этого момента началось самое веселое.

В итоге с 30.11 по 20.12 я звонил 7 раз в это DPD, где надо было просидеть слушая мелодии по 45 мин, чтобы мне назначили курьера. Как понимаете курьера никто так и не назначил, за дополнительную плату какой-то другой курьер у них не может привезти, самовывоз тоже организовать нельзя с того места, где хранился телевизор. Хотя несколько раз приходили смс, что завтра привезут, но никто не приезжал...

20.12 закончился срок хранения телевизора на складе и он поехал назад в Москву.

После этого 3 раза позвонил в поддержку xioami, чтобы как-то решить вопрос. Я предложил, чтобы мне либо отправили телевизор другой доставкой, либо вернули деньги. Ни то ни другое они делать не хотят. Четкого ответа от них получить невозможно.

Никому не советую покупать на официальном сайте с такой убогой доставкой и поддержкой.

Так что прошу у вас советов что делать то, как вернуть свои деньги?