8

Взываю к силе Пикабу!

Пишу первый раз, ещё не разобрался как ставить теги и т.п.

Помогите пожалуйста, не знаем что делать!

Есть такая студия балета и растяжки LEVITA. Как я понял это франшиза и работают они по всей России.
Моей жене высветилась реклама в ВК данной конторы, а именно первое занятие бесплатно, приходите попробуйте. До этого она думала о подобных тренировках и эта реклама оказалась очень кстати. Взяла подругу для компании и пошли они на первое занятие.
На этом пробном занятии им понравилось. После самой тренировки администратор даже не дала переодеться, подбежала к девчонкам и начала их обрабатывать, настойчиво стала втюхивать очень выгодное предложение. Не давала задать вопрос или вставить слово, а просто грузила информацией (как делают циганки и мошенники). В рекламе говорилось, что первое занятие бесплатное, по окончании тренировки оказалось, что оно бесплатное, только если в этот же день взять абонемент. До начала тренировки об этом сказано не было. Администратор стала на них давить не давая уйти и убеждала купить абонемент на год с очень большой скидкой. Стоил он 24тыс как она сказала. Предложила оформить рассрочку, чтобы было удобно платить по 2200 в месяц. Администратор была очень настойчива, не давала подумать. В силу своей наивности, финансовой и юридической безграмотности (на это видимо и был расчет) девчонки согласились, а что, вроде всё устроило, тренировка понравилась, скидка "огромная". Почему бы и не походить. Естественно подробности мне никто не рассказывал, жена рассказала, что пошла в спортзал и всё на этом, видимо о чем-то догадывалась...
Походили они месяца 4. Условия посещения их перестали устраивать. Тренировок было мало и в неудобное время. Записаться на тренировку было очень сложно. Для интереса начали смотреть другие предложения на этом рынке. Оказалось, что есть предложения намного лучше и дешевле.
Обратились они в студию с просьбой вернуть им деньги за оставшиеся тренировки. Ответ был таков: "Мы продали вам абонемент с большой скидкой и если вы сейчас хотите сделку расторгнуть, то вы останетесь должны, потому что стоимость занятий увеличится, т.к. не отходили весь абонемент на который подписывались. Стоимость занятий будет рассчитываться как единичные, а они примерно в три раза дороже". А ещё оказалось, что так называемая рассрочка это кредит под 22%. После этого у жены с подругой желание ходить туда отпало, она решила рассказать о ситуации мне. Вот сидим и думаем что делать дальше...
Договор никакой с этой шаршкиной студией они не подписывали, есть только электронный договор от банка, отправленный на почту. Хотим получить деньги за оставшиеся оплаченные занятия и не знаем как. Ситуация понятна, что лохотрон, но может можно как-то на них воздействовать по закону? Может проверками пригрозить или ещё что. Посоветуйте пожалуйста, пикабутяне:)

Лига Юристов

39.3K поста39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

4
Автор поста оценил этот комментарий

соберите максимально информацию про эту студию- кто собственник и проч., напишите письмо заказное с уведомлением с просьбой о расторжении договора. Почитайте закон о защите прав потребителей, сошлитесь в письме на его пункты- типа недостоверная реклама и тд. Собственник должен понять, что в случае невозврата вы будете обращаться в роспотребнадзор.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо огромное!
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так в законе так и написано - выплатить сумму за исключением понесенных затрат. Вы купили, отходили определенное количество занятий. Деньги за эти занятия вам возвращать не хотят. В чём проблема?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мы хотим вернуть деньги за неиспользованные занятия, а их осталось больше половины от общего числа. Только вот при возврате они пересчитывают стоимость уже использованных занятий как единичные, что в три раза дороже, чем по абонементу. В итоге мы ещё им и денег останемся должны.
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

это реально дичь

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нашел на сайте оферту. Правильно я понимаю, что если супруга оплатила, значит согласилась с офертой? Вот пункт про одиночные занятия:
В случае отказа Посетителя от услуг Студия на основании письменного заявления Посетителя производит возврат
денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от
оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых
по стоимости разовых занятий.
Если приобретенный Посетителем годовой абонемент был безлимитным, то при расчете суммы денежных средств
к возврату из стоимости абонемента вычитается стоимость месячного безлимитного абонемента, умноженного на
количество месяцев, прошедших с момента активации абонемента. Стороны договорились, что для целей
настоящего пункта, в случае поступления заявления на возврат денежных средств от Посетителя после 7-го числа
календарного месяца, услуги в данный месяц считается использованными.
Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения Студией соответствующего заявления
Посетителя
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

ну так пошерсти этот личный кабинет. там, вполне вероятно, можно и оферту посмотреть, и юридическую информацию по организации, если уж совсем не шарашкина контора.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В том то и дело, что ничего там нет, только информация о тренировках, я первым делом это смотрел. Сейчас она уже спит, завтра лучше посмотрю, возможно что-то пропустил
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

это очевидный совет.

наверное, ты обидишься, но твоя жена плюс подружка равно проблемы на ровном месте. не удивлюсь, если там что-то было по-другому, нежели тебе рассказывают. ибо хоть какой документ, хоть пропуск на беспрепятственный проход в это заведение, быть должен.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не обижусь, это очевидно. Хорошо, что сумма не такая большая, могло быть хуже. Я знаю, что есть только чек об оплате и личный кабинет на их сайте, где отображается количество оставшихся занятий и расписание
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

вот прям в письменном ответе на письменное заявление о расторжении так и написали "Стоимость занятий будет рассчитываться как единичные"? и на письменный запрос о предоставлении их экземпляра договора ничего не выдали? а "электронный договор от банка" каким образом был подписан?

короче. вопросов больше, чем ответов, и, по ходу, тебе что-то недоговаривают...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, ответ был на словах, как и договор в студии. Жена утверждает, что договор никакой не подписывала. Кредит брался прикладыванием карты к терминалу, потом договор пришел на почту (с её слов) я понимаю, что это какая-то дичь. Я просто далёк от всех этих юридических дел и процедур, но не на столько.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

все отношения - только письменно.

лучше всего обратиться к очному юристу. правда, не факт, что на него больше, чем жене должны, не потратишь. с другой стороны - если удастся выиграть суд, можно будет затраты на юриста отбить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, хоть один дельный совет. Остальные только минусы ставят:(
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

вот прям в письменном ответе на письменное заявление о расторжении так и написали "Стоимость занятий будет рассчитываться как единичные"? и на письменный запрос о предоставлении их экземпляра договора ничего не выдали? а "электронный договор от банка" каким образом был подписан?

короче. вопросов больше, чем ответов, и, по ходу, тебе что-то недоговаривают...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы в теме, скажите пожалуйста с чего начать. Нужен письменный запрос экземпляра договора? Нужно письменное заявление о расторжении? Я так понимаю, что нужно писать заявления и запросы на месте, а если откажутся принимать, то отправить по почте заказным письмом?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ей 18. Вам 18. Штош, берите ее за ручку и идите к мамам с папами выяснять, как обращаться с финансами. Я пасс.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Извините, что потратил ваше время
8
Автор поста оценил этот комментарий
Как получилось, что две женщины замужнего возраста оказались финансово безграмотны? И почему вы их называете наивными девчонками?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Замужний возраст начинается с 18. А как ещё можно их назвать?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества