Взорвало⁠⁠

Пользуюсь услугами моб.оператора Мегафон. Несколько месяцев назад оформил доп.номер, через пару месяцев после этого стали приходить уведомления о каких-то задолженностях, на каких-то неизвестных для меня номерах. Затем пошли угрозы: не оплатишь "долг" в теч. 30 дней - спишем со счета основого номера. Стало крайне интересно. На этом самом доп.номере в ТГ болтается аккаунт, в описании которого ссылка на "элитные блять услуги эскорта в великой столице России". Пишу в тех.поддержку Мегафон - стеной стоит "ИИ"шка. Звоню на 8800 - та же история, "робот" предлагает решить вопросы через него. Пошел в ближайший салон ПАО "Мегафон", висит объявление "по тех.причинам закрыто с 11.09 по 24.09", ну так сегодня 24.09! Звоню снова на 8800 история повторяется. 3 года назад изза невозможности связаться с человеком тех.поддержки МТС - ушел на Мегафон, и история повторяется. У меня собственно вопрос: мы в какаю-то ненормальную реальность попали без уведомления об этом?