ВТБ оху...ли, негатива пост⁠⁠

Если тут есть сотрудники или представители этого "лучшего" банка пусть почитают и может разберутся в своем бардаке. 7 лет назад родители брали там ипотеку которую закрыли и в принципе все прошло гладко. Сейчас возник вопрос расширения жил площади, имея в целом положительный опыт в этом банке сразу пошли туда. Изначально все шло хорошо до момента совершения сделки. Сделка происходила в Воронеже, родители живут за 300 км от Воронежа, и об этом всем сотрудникам не однократно говорили что возможности каждую бумажку через день привозить нет. На самой сделки сотрудники банка продержали в отделение целый день, вместо того чтобы отзаниматься в порядке очереди быстро и отпустить, сотрудник параллельно вел беседу и дела с ещё 4 клиентами и попутно еще занимался своими делами. В итоге половину что нужно было сделать забывал и постоянно тупил. Затем отправили с документами в МФЦ. В МФЦ сотрудник сказал что нет закладной. Позвонили в банк там сказали все норм отправим курьером. Родители благополучно уехали из города. Сегодня неделю спустя звонок из банка. Вы в закладной не расписались когда сегодня можете подъехать расписаться или мы сделку заморозим. На вопрос а вы не оху....ели, почему вы на сделке этого не дали сделать и потом когда звонили из МФЦ вы промолчали, мы во первых за 300 км а во вторых работающие и мы не можем телепортироваться. Был дан примерно следующий ответ: на сделке мы забыли это сделать, у сотрудника было много клиентов а то что щас нет подписи проблемы ваши и не поставите подпись мы все заморозим. Ну так уж и быть мы пойдем на встречу до завтра подождем, вот вам номер телефона как определитесь когда приедете по нему позвоните и запишитесь. Родители в авральном порядке решают как и когда ехать, звонят по номеру телефона который дали для записи. А его не существует или набран не правильно. Уважаемые сотрудники банка вы там не оху...ли? Вы считаете это нормальным отношением? Сдается мне это наше последнее сотрудничество с вами.

PS. Пост написан в гневе, щас на Пикабу много хейтеров и в комментарии набегут и закидают гавном, мне пох))))