ВТБ и мошенники
Сегодня, я впервые столкнулся с такой проблемой, что данные моей карты, каким то образом, попали в руки посторонним людям в другом городе и они конечно же воспользовались им, расплатившись услугами Яндекс такси, первое и второе списание я не заметил, так как моей картой могут расплачиваться жена и отец, смсок за день приходит много, за всеми не углядишь....
Странным мне показался смс с списанием 1 рубля и одновременного возврата этого же рубля от Яндекс такси, но особо не придал значение, так как баланс остался прежным, буквально через 10 минут списались ещё 803р за услуги Яндекс такси, и тут я понял что кто- то расплачивается моей картой, так как у меня есть машина, и все поездки мы совершаем на машине, такси заказываю только я, и то в исключительных случаях, когда машина у жены или у отца.
Я сразу же заблокировал карту и начал интересоваться у банка, как мне вернуть списанные деньги, на что мне банк ВТБ ответил что пока операция со списанием денег обрабатывается (до 10 дней) они не могут препятствовать списанию, после того как спишутся деньги можно будет обратится в банк и опротестовать списание.
Что же получается? Что я владелец карты, согласен пойти в банк и подтвердить свою личность, написать заявление что эти эти операции совершены не мной, а банк все равно ничего не предпримет, что бы защитит своего клиента от мошенников, просто будет стоять и со стороны наблюдать как меня обокрадут и потом даст мне право опротестовать списание моих денег.
Сумма не большая, просто обидно что такое возможно)
А какой опыт был у вас и чем все закончилось?