Водоканал⁠⁠

Всем привет! Люди знающие, помогите!
Родители живут в частном доме с централизованной подачей воды. Как и положено,стоит у них прибор учёта,поверенный, со всеми документами. Всегда платили по нему. Сейчас же им стали считать по среднему, потому что они отказываются платить за установку ещё одного прибора учета,который водоканал заставляет их поставить в колодец за пределами их участка. Говорят этот прибор нужен, чтобы в случае утечки, можно было определить находится ли место утечки между колодцем и домом. Отсюда вопрос: имеют ли они право заставлять оплачивать установку прибора, который, по сути, нужен самому водоканалу,чтобы облегчить поиск возможной утечки? Говорят не поставите прибор, так и будем считать по среднему. Куда жаловаться, если эти требования незаконны?
сейчас платят около 1500,а летом это цифра увеличится.