Внедряю ИИ в банке⁠⁠

"Могу уже выступать на свадьбах, юбилеях, корпоративах" - именно до такого уровня я отточил свои презентации по ИИ за месяц внедрения технологий в банке.
На сессиях стараюсь заинтересовать даже самую скептически настроенную аудиторию. И это критически важно, потому что главная задача - не просто рассказать про технологию, а именно продать идею её использования.

Почему "продать"? Потому что без внутренней мотивации, без понимания личной выгоды, никто не станет менять привычные процессы работы. А значит, нужно не просто информировать, а вдохновлять, показывать реальные преимущества и конкретную пользу для каждого направления.

Вот как это работает на практике:
• С программистами проверяем код на соответствие внутренним требованиям и ищем недочеты
• С HR-специалистами создаем привлекательные тексты вакансий
• С продуктовиками разрабатываем новые концепции банковских карт, тестируем их с виртуальными личностями
• С юристами готовим обжалования судебных решений
• С безопасниками составляем грамотную деловую переписку

Путь к внедрению не был простым. Начинали практически вслепую - никто не понимал, с чего начать. План корректировали раза четыре, постоянно появлялись новые вводные и ограничения. Но сейчас процесс выстроился в четкую последовательность:
1. Первое знакомство сотрудников с возможностями технологии
2. Наработка опыта через совместное решение рабочих задач с ИИ
3. Исследование процессов для потенциальной автоматизации
4. Автоматизация

Интересное наблюдение: в банке оказалось удивительно мало людей, знакомых с ИИ-технологиями. Большинство максимум пробовали телеграм-боты, что, честно говоря, лишь полумера. Причины понятны: ограничения доступа по безопасности и непонимание практической пользы. Но ситуация стремительно меняется - сотрудники уже сами добровольно и не по принуждению просят настроить им доступ к Клоду!

Масштаб задачи серьёзный: из почти 2000 сотрудников банка планирую подсадить на ИИ допинги 300-500 человек. Регулярно провожу встречи с топ-менеджментом и их подразделениями, демонстрирую возможности технологии. Потому что главный урок, который я вынес: недостаточно просто прочитать лекцию - нужно брать за руку и решать конкретные задачи вместе. Только через такую совместную работу приходит понимание реальной пользы.
До банка я работал только с теми, кто уже проявлял интерес к технологиям. Работа с "холодной" аудиторией - совсем другое дело. Но результаты впечатляют: в 80% случаев после наших сессий у людей загораются глаза.

Честно признаюсь: текущий формат с постоянными сессиями для меня оказался довольно энергозатратным. Так, проведя за день 2 сессии по 2 часа и еще пообсуждав разворачивание локальной LLM, я приполз домой и отсыхал лежа без движения часа 3.

Сейчас я отдаю очень много энергии, и скоро придется немного сбавить обороты. Катастрофически не хватает времени на рефлексию, а без неё невозможно эффективно реализовать такой масштабный проект. Нужно постоянно анализировать сделанные шаги, переосмысливать планы и корректировать действия.

Презентации постоянно совершенствуются. Сделал их понятными даже для тех, кто раньше не сталкивался с ИИ. Использую юмор, интересные факты, понятные сравнения - всё, чтобы донести ценность технологии до каждого слушателя.

И знаете что? Моя миссионерская работа определенно приносит плоды.

На днях выложу вторую часть отчета
Подписывайся в ТГ на Korenev_AI