Ребята, привет! Помогите, пожалуйста, решить задачку.
Оплатила пробный доступ к платформе с курсами, а через три дня с карты списалась полная стоимость подписки — 900₽ за один месяц. Мне эти курсы сейчас неактуальны, попросила возврат. Администрация отвечает, что доступ к всем урокам они дали, услуга оказана, пошла я подальше. Закон о защите прав потребителей при этом, емнип, считает, что отказаться от услуги и вернуть деньги можно. Можно ли?
Надо писать заявление на чарджбек. https://www.banki.ru/wikibank/chardjbek/
Но вроде как банки не любят его, погугли как правильно поступить именно для твоего банка.
Минусы исправил как смог, у хейтеров пластиковых карт опять обострение.... 🤦♂️
И карты отвяжи от сервисов.
Где предлагают бесплатно, но карту требуют - беги оттуда.
Я плачу только разово, через интернет банк по реквизитам.
Технику оплачивать - только после распаковки, проверки, не спеша.
Никакой предоплаты, тем более через интернет или на карту.
Береги себя и свои финансы.
Договор то вообще был?
Если был, то в какой форме?
Акт выполненных работ есть? Предусматривался?
Стучаться не надо. Недостучишься.
Заявление, срочно, через ЛК. На горячую линию звони, заявку на отмену перевода.
И лично в отделене банка с письменной заявой.
Как раз недавно Okko мне вернул деньги за минуты две переписки с оператором в чате. Вот чё думала.
Твоя правда, но твои деньги у них... Вопрос в том что проще, деньги вергуть или курсы пройти?!
Ст. 32 Закона о ЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ты оплатил доступ и получил его. Услуга оказана.
Ещё раз: оплачивался доступ, а не обучение на курсах.
Ст. 453 в п.4 ГК РФ устанавливает отсутствие права требовать возмещения ранее уплаченных сумм и возврата ранее переданных вещей по договору, который будет расторгнут по желанию одной из сторон без наличия неисполнения условий соглашения второй. Это означает, что, если по условиям договора был передан аванс, то вернуть его не получится. Выплаченные средства не возвращаются, даже если они были уплачены полностью, а исполнитель не выполнил даже какой-либо части работ.
Ст. 32 Закона о ЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
а кто сказал что они должны это делать? скоре всего, там 1 услуга стоимостью в N рублей которая называется "доступ к урокам на месяц".
Подождите-подождите. Вы даёте советы, о которых не просили, а значит, их не примут во внимание. Зачем? Что лично вы от этого получите?
А с какой целью вы говорите о том, что нужно было сделать раньше, если функции перемотки времени нет? Какого результата вы ожидаете?
И снова вы выражаете оценку моим действиям, о которой я не просила, и выдаёте директивы, о которых я не просила, а ещё приписываете мне чувства, о которых точно не можете ничего знать. Какая цель у такого действия, что вы получаете от этого?
Я веду себя нормально, а вы нарушаете границы. Человек не просил оценки его умственных способностей или оценки его поведения в ситуации. Следовательно, выражение её — это нарушение границ. Почему и зачем вам нужно это делать — вопрос, на который только вы сами можете себе ответить.
Да мне то что.
Это Вы тыкаете в "да, согласен",не читая...
Условия приемки услуг какие?
Акта выполненных нет, то идут лесом. Можно и как "навязанные" применить.
Сначала читать надо, чтоб потом тут не писать.
Лига Юристов
37.9K поста39.5K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.