Увеличение Ozon'овой дыры⁠⁠

Я получал пару раз. 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки. Но Озон обычно 1% даёт.
Надо в поддержку написать, прорваться к оператору и напомнить об этом.
Дальше они сами

Спасибо, уже нашел что-то похожее

Пункт выдачи? Я серьезно спросил

Это конечно, в конечном итоге найдется крайний, но это довольно долгий процесс.

Но я не об ответственности за утерю, это бывает везде, и от этого никто не застрахован, а об ответственности того кто их должен предотвращать. Пример с товара сорвалась этикетка на сортировке, обычное дело. Но есть специально обученный сотрудник, он должен проверить все, восстановить этикетку и в кратчайшие сроки направить покупателю. Но в большинстве случаев, особенно для недорогих товаров этого никто делать не будет.

Мне кажется, вам начислили совсем не компенсацию. По закону "О защите прав потребителей" компенсация может быть только в денежных средствах, а не баллами программы лояльности

Ну с браком заслуженно. Они вместо того чтоб отдать товароведу. В полке оставляют это. Протечки всякие в такую жару прям мега приятно. Не ищут товар. А зачем. Скажу нету пойду со след полки возьму. Ошибок много за которые можно штраф получить. Можно за смену и в 25 к влететь. Был такой уникум

Здравствуйте. Простите, что подвели со сроком доставки. Заказ немного задержался в пути и сегодня приехал на сортировочный центр в Уфе, оттуда он поедет в ваш город. Постараемся привезли покупку до 22 июня.
Что касается цен на сайте, то за их изменение отвечает продавец. В любой момент они могут измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Мы со своей стороны следим за тем, чтобы они были в пределах рынка.

Я получал пару раз. 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки. Но Озон обычно 1% даёт.
Надо в поддержку написать, прорваться к оператору и напомнить об этом.
Дальше они сами

Ну вы правы. Но специально обученные человек не может этим заниматься. В связи с нехваткой людей . мало кто хочет идти работать в концлагерь за три копейки. Платят мало. А требований будто за депутатскую зп наняли человека

Какие все мнительные, ну потерялся заказ, чо дальше то? В прокуратуру уже написал? В суд подал? На лавке, у подъезда, всем рассказал?

А как до них достучаться? Чат бот не дает написать проблему.

За задержку доставки с Озона можно получить компенсацию.

Не так давно все WB хуесосили, теперь за ОЗОН принялись. Тенденция однако

У меня такое было и не раз. Дата доставки уточняется обычно сутки, если больше, возвращают деньги и всё. Я так понимаю, это означает, что продавец заказ так и не отправил.

Приоткрою завесу. Ваш заказ "потеряли" где-то в пути. Если он не нашелся в течении 1-2 дней, то вероятность что найдется минимальная.
А если и найдут, то скорее всего какой-нибудь похожий товар, объяснять почему так делают не вижу смысла.

P.S. а хаос такой происходит, потому что где-то есть человек, который должен эту пропажу отследить и исправить.
но делать он этого не будет, и никакой ответственности он за это не несет

товар там не телепортом появляется

транспорт может не по пути. или не успевают сортировать доставленое на месте

Много зависит от точки выдачи

Вся трабла в 30 рублях?

Заведи, в чем проблема? Она виртуальная, есть-пить не просит, пополняется через сбп, на большинстве товаров даёт неплохую скидку.

товар там не телепортом появляется

транспорт может не по пути. или не успевают сортировать доставленое на месте

так подожди 1-2 дня ..чего сразу отменять

p/s

таже тема была должны были в субботу тоже 2 раза так переносили

(первый раз сразу +1 день после ещё раз перенос но без даты через день уже с датой )

в вторник уже на выдаче

хотя ранее не замечал переносов ..но тут выходные может по этому чего намудрили