Есть официальный ответ
Уровень техподдержки Авито
Здесь много недовольных постов про Авито, от обычных пользователей. Пожалуй покажу вам как Авито относится к продавцам.
Имею аккаунт компании, "надежный продавец", товары висят в "Молле" и все такое. Соответствено плачу им ежемесячно (помимо продвижений). И есть у меня проблема с блокировкой лотов. Которую я пытаюсь решить аж с сентября. Но до сих пор не получил от них ни одного ответа, кроме шаблонных отписок. А далее тикет просто закрывается ими. Тикетов за это время было открыто более 10.
Че уж говорить про обычных пользователей, коль уж на основной источник дохода кладут такой болт.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.