Трудности клиента озон банка
Будучи шопоголиком для упрощения покупок на одноименном маркетплейсе оформил карту озон банка т.е. стал клиентом банка. Две недели назад через чат поддержки удалил аккаунт в мобильном банке. Через неделю при попытке восстановить аккаунт поддержка уточняла мой ли номер телефон, привязанный к акк, заканчивающийся на 8290. Номер не мой. Начинается сюрреализм: в доступе к акк мне отказывают, физически они клиентов не принимают (нет офиса, чтобы придти к ним с паспортом), технически они подтвердить мою личность по телефону не могу (фотка с паспортом оказывается не работает). Тупик. В полицию сходил,написал заявление о утере аккаунта, не имея данных о ущербе, заявление о мошенничестве получит отказ. Тп озон банка ничего не может, со службой безопасности не связывает, мне в доступе к моим данным отказывает. Остается ждать, если на меня оформили рассрочку и идти в полицию. Надо писать жалобу ЦБ(что там пишут?). Конечно сам виноват, что сперли акк, надо было отозвать использование личных данных при удаление аккаунта, опять же самозапрет ставить, ну и выбирать безопасные банки
Единственный скриншот, не догадался скрины делать с перепиской в чате, потом при восстановлении удалял приложение
P. S. Опять зарегался в озоне для общения с тп
