Тормознутая поддержка МТС кэшбэк⁠⁠

Дорогие МТС, вы считаете это нормальным отвечать раз в 2 часа одними и теми же вопросами, сформулированными по разному? С 5 вечера получила 2 дебильных вопроса и ни одного ответа на свою претензию.