6119

Т-Банк и "Запрос данных"5

Пишет T-Банк

Обращаюсь в поддержку, чтобы уточнить, какие именно данные им требуются. Отвечают: паспорт, ИНН и СНИЛС. Нажимаю "обновить данные", и дальше начинается самое интересное...

Формирование финансовых и нефинансовых предложений...

Формирование финансовых и нефинансовых предложений...

Осталось пароли и доступы к камерам в доме попросить.

Сразу отвечу тем, кто скажет, что можно снять галки и все.
1. Изначально это подается по другой причине
2. В техподдержке пишут, что нужны им - ИНН, паспорт, СНИЛС и всё
3. В цели обработке маркетинговые цели
4. И вообще, пусть вам всю жизнь подсовывают то, что вам не нужно, рассчитывая, что вы не заметите!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
9
Автор поста оценил этот комментарий

Как Олег ушел - оставшиеся пидорасы дербанят контору, устраивая праздник эффективных менеджеров.

Тинькофф уже не такой, каким его полюбили.

раскрыть ветку (14)
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте. Один из принципов нашей работы — высокий уровень клиентского обслуживания. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему у вас сложилось негативное впечатление о нас.
раскрыть ветку (13)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Раньше такой херни не было вот и все.
Никаких посмотрел сторис = подписался на хрень какую то
Никаких скрытых галок в банкомате
Никаких ситуаций как из поста
И самое главное, что вам нельзя признавать, что вы пытаетесь нажиться на тех кто не заметит.- Вы пишите нужны ИНН, СНИЛС, паспорт - если бы в госуслугах было только это то и поста не было бы. Цель маркетинговая и стоит кучу галок. ПОЧЕМУ я должен вечно проверять и думать, что меня вот вот наебут?
Я надеюсь вам договор подсунут и вы не заметите, что подписывате и вас на хую будут вертеть

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

Аналогичное впечатление. Раньше был безупречный любимый банк, человеческая поддержка, удобное приложение, где всё по сути, лучшие среди всех банков условия обслуживания - интересные кэшбеки, высокие проценты на накопилках, большие лимиты, абсолютный юзер-френдли на каждом шагу. Сама с восторгом всем рассказывала, какой кайф пользоваться Тиньком.


Теперь всё это в прошлом. От Тинька осталась только Тэ.

Приложение превратилось в какой-то Дзен, чтобы добраться до счетов и денег, надо позакрывать какие-то неуместные сторички, магазины, хуезины... Кэшбеки стали как в анекдоте, сланцы для пингвинов и магазин цилиндров. Проценты средненькие. А все предложения типа обсуждаемого - хитровыебанные, с расчетом как бы пользователя провернуть на оси, как бы вписать его в какой-то блудняк хоть тушкой хоть чучелком.

Куда-то скатились в промежуток между Альфой и Сбером.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Мы стараемся создать удобное приложение для наших клиентов. Собрали в нем множество сервисов, чтобы вам не нужно было пользоваться разными приложениями. В сторис стараемся рассказать интересные факту и новости.

Категории кэшбэка подбираем индивидуально для каждого клиента. Если подборка вам не понравилась, оцените ее, пожалуйста. Мы учтем оценку и в будущем предложим более подходящие бонусы.

Также рекомендуем заглянуть в раздел "Кэшбэк и бонусы". Там мы показываем множество спецпредложений от наших партнеров с повышенными бонусами. Уверены, вы найдете что-то по душе.

Предлагаем средние процентные ставки по депозитным продуктам. К примеру, 19 декабря повысили ставки по накопительным счетам до 16%.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я не говорю, что стало всё плохо. Стало обычно-средне как у всех. Нормально. А было охуенно.

А насколько приложение "удобное для клиентов", и чё вы там старались - оно прекрасно видно самим клиентам.


Никто не хочет быть уже просто банком, всем надо свой маркетплейс, экосистему, сервис заправок и заказа такси с бургерами, всем охота больше бабок, которые крутятся в соседних сферах. Вот и "собрали множество сервисов" вместо одного нужного банка. Ага, чтоб мне было удобнее, конечно.


И сторис надо обязательно раскрывать мне первым делом, когда я у кассы в магазине стою, а то там так интересно, что без ваших попыток влезть в хохотало пользователю никто их и смотреть не станет.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества