21

«Спасибо» Цайняо

Заказал я на Алиэкспресс пару товаров в сентябре этого года, сижу – жду. Двенадцатого числа этого месяца приходит мне смс - сообщение следующего содержания

«Спасибо» Цайняо AliExpress, Доставка, Cainiao, Длиннопост

Я перехожу по ссылке в смс и вижу

«Спасибо» Цайняо AliExpress, Доставка, Cainiao, Длиннопост

Ну что делать, бывает, может быть, сайт глючит или еще что-то. Решил подождать, периодически переходя по ссылке в сообщении с тем же самым результатом. Сегодня я обратился в поддержку и узнал, что вчера мою посылку отправили обратно. Вернуть посылку в постамат или на пункт выдачи, несмотря на то, что она еще не покинула город нельзя, посылка вернётся в Китай, а мне нужно открывать спор с продавцом, чтобы вернуть деньги за посылку.

«Спасибо» Цайняо за вашу «замечательную» службу доставки, я больше никогда в жизни ею не воспользуюсь.

Товары из Поднебесной

2K постов17.3K подписчиков

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Постоянно ей получаю из китая. В заказе указываю нужную точку около дома и по пути с работы забираю. Не было негатива ни разу, в отличие от почты или доставки в пятёрку

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Постоянно использую Почту России и ни разу проблем не было, в самом приложении Почты России сразу видно пришел заказ или еще нет, и всплывающие уведомления пропустить посылку не дадут, а в Алиэкспресс в каждый заказ заходить нужно, чтобы узнать пришел он на место вручения или нет. Если заказов много, каждый день заходить в каждый заказ и проверять очень не удобно.

В тех же приложениях Озон и Вайлдберрис сразу видно есть ожидающие вручения заказы или нет, а у Цайняо даже своего приложения нет, только приложение Алиэкспресс в котором черт ногу сломит.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Надеюсь, что у вас как можно быстрее произойдёт возврат средств, либо повторная отправка в ваш адрес. И пусть больше таких неприятностей не возникает)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо )

8
Автор поста оценил этот комментарий

А в самом приложении у вас тоже не отображалось место вручения?

У меня в приложении алиэкспресс показывается

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Показывается, после того как я прочел ваш комментарий и начал искать (((

Теперь буду знать, раньше с такими проблемами не сталкивался.

показать ответы