Звонок:
- Здравствуйте, сколько у вас стоит сайт?
- По-разному. Зависит от *перечисления*. Расскажите, что там должно быть, для чего?
- Мне нужон сааайт
* думал, кто-то из знакомых прикалывается. Но оснований для шуток пока не было.
- Хорошо, сбросьте мне на почту ТЗ, опишите *бла бла бла*
Открываю почту. Там письмо с текстом:
"Пришлите цену на сайт".
Это не клиент тупой, это ты не знаешь продукт который продаёшь и не умеешь снимать потребность клиента.
Клиенты тоже бывают тупые и таких с опытом сразу начинаешь идентифицировать в первые минуты общения. Клиент при этом необязательно может быть жадным или неплатежеспособным, может быть и при деньгах, но настолько неадекватен, что работа с ним тебе в любом случае выйдет боком.
Говоришь что составить ТЗ стоит 20 тыщ рублей. А без ТЗ стоимость разработки оценить не сможем.
Норм вариант, если нужно избавиться от клиента. Обычно на данном этапе клиенту нужно прикинуть во что обойдётся вся эпопея с сайтом. Может быть ему и в соц-сетях норм на этот год потусить.
Мне кажется профессионал найдёт способ донести до потенциального клиента картину, если он, конечно, не хочет сыграть в напёрсточки и выдоить из заказчика не стоимость работы, а ВСЁ ЧТО МОЖНО.
Да нахуй таких клиентов если честно. Чисто по опыту - они тебе так мозг выебут и высушат за свои 10-15к, что потом выдернуться хочется. И времени на их хотелки ты тратишь х2-3. Лучше его «вежливо» послать, и потратить время на других или на поиск/раскрутку.
Да! Потому что им насрать абсолютно на все, и ответ на каждый вопрос будешь из них вытаскивать как из партизанов. И хорошо, если в итоге заплатят вообще. Нахуй.
Не знаю как в вашей сфере, но у нас в продажах не посылают клиента нахер. Мы предлагаем сложному клиенту новые условия сотрудничества. Работать в предоплату по завышенному прайсу. И конкретный договор, в котором чётко прописано, в каких случаях он идёт нахер. Надо сайт, но не ебу какой? Не вопрос. 200к в месяц по предоплате и мы партнёры. Хоть десять лет каждый день ко мне приходи и делай правки.
Не, это как раз нормально. Садитесь и начинаете обсуждать вместе, назначаете кик-офф для написания тз. Тут просто другой типаж и их выдает манера общения как у упертого барана. Вот скажи тебе - вышлите тз на почту, ты же спросишь, а что за тз или скажешь - я точно не знаю что писать и т.д. А не будешь высылать тот же тупой вопрос
Это потому, что вы не заключили договор с подробным описанием объёма работ и возможных правок
Рот ебли они все эти договоры)) я не понимаю откуда у всех наивная вера в силу договора. Ну заключу я его. Ну кинет он меня. Дальше я пойду в суд и проебу х10 времени, нервов и года полтора на то чтобы выбить эти деньги из него. Это если заказчик не банкрот вообще уже.
Так что тут договор не договор, а мозги тебе выебут.
Дык добавь предоплату или частичную пердоплату в договор. А можно оформить поэтапные платежи по промежуточным результатам. Проблем-то. При правильно составленном договоре клиент, если знает, что кинет, уйдёт до подписания, или передумает кидать, потому что себе дороже
Да это все можно) тут наверное индивидуально, в зависимости от обстоятельств. Мало клиентов, много времени - да, можно заебаться. Можно по 100% предоплате еще. Если это компенсирует время и нервы потраченные на общение - ок. Мне пару раз хватило таких ребят, когда работал на себя. Понял, что эмоциональный ресурс дороже.
Дык те ребята, что могут позволить себе выбирать клиентов, само собой выхватывают самых адекватных и работают с ними. А если человек вынужден возиться с такими "сайт мне запилил!", то это значит, что человек, наверно, ещё опыта или репутации себе не наработал.
Даже у тех, кто проекты на десятки тысяч часов делает, есть фильтр "Имеет опыт с ИТ или есть ТЗ".
Да, есть мастодонты и ты под них подстроишься.
Но в сегменте поменьше лучше отказаться от такого клиента. Ведь разобраться и составить требования - инвестиция, а неопытный клиент потребует в 5 раз больше вложений на этом этапе и в среднем не отобьёт
А как можно знать продукт, которого еще не существует? Это не овощами на базаре торговать.
