"Скидочку сделаете?"⁠⁠9

Работаю в сфере туризма.

Звонит вчера клиентка, говорит, что друзья ей посоветовали обратиться ко мне(были год назад на экскурсии и всё им понравилось).

Спросила про экскурсии. Стандартные хотелки: все посмотреть, интересное послушать, вкусно покушать и пару фото на память... в общем договорились, стоимость обсудили и тут она спросила про трансфер.

я: ок. стоимость 100$(аэропорт - отель, отель - аэропорт), но так как у вас ещё и заказана экскурсия, то трансфер будет стоить 80$.

к: 2 трансфера, стоимость для 2 пассажиров?

я: да.

к: ок мы все обдумаем и я сообщу.

Звонок минут через 10

к: вы знаете, мы посмотрели, трансфер дорогой получается, мы в интернете нашли подешевле(50$).

я: ок, без проблем, это отличная цена для трансфера. один совет, уточните это стоимость 1 или 2 трансферов.

*часто бывает, что турист не уточняет, либо фирмы сами хитрят и называют стоимость 1 трансфера, а потом на месте уже возникает конфликт.

к: да, конечно, 50$ 2 трансфера(аэропорт - отель, отель - аэропорт)

я: ок. значит записываю вас только на экскурсию.

Звонок через 10 минут.

к: давайте мы все же у вас трансфер закажем, так намного удобнее и надёжнее будет!

*видимо всё же им назвали стоимость одного трансфера.

я: хорошо

к: только сделайте нам скидочку!)

я: я вам сделал скидку и на экскурсию(так как вы обратились по рекомендации знакомых) и сделал скидку на трансфер.

к: да, я понимаю, но всё же! у вас же принято торговаться!)

я: вообще то не принято.

к: ну как же ваши рынки и восточный базар?)

я: |:

к: ну давайте округлим трансфер до 50$!)

*напомню, трансфер стоит 80$

я: давайте мы округлим трансфер до 100$, а потом я вам дам скидку 20%

к: *синий экран... шум подключения модема...

В итоге согласились на 80$. А это мне будет ещё одним уроком, что не нужно людям делать скидок, ибо это воспринимается некоторыми как "да начнутся торги на Багдадском базаре!!!1"