Сдэк шоппинг⁠⁠

Вообще ни слова у них на главной что они "магазинные", и ничего, что позволило бы считать их "магазином". Наоборот, они подчёркивают, что не тратятся на аренду складов, магазинов и прочие логистические издержки. У вас обида из серии - "сама придумала, сама обиделась"

Ну и в агентском договоре, размещённом на сайте, в п. 5.5 описаны действия по возврату товаров, неподошедших покупателю. Вы должны заниматься этим самостоятельно, СДЭК предоставит вам документы. Доставка за ваш счёт. Этот договор вы акцепцировали, зарегистрировавшись на сайте.

Сдек тупая контора, очень дорогая курьерская служба, но в вашем случае претензии абсолютно необоснованны.

А с вами приятно общаться;)

Да ну, брось.

Это же хуарач тройного чёрного цвета за 10338.

Оторвут с руками.

А вы думаете, что СДЭК это такой мегамагазин, который может вам из любого магазина доставить, и обратно если что отвезти?

СДЭК форвард кстати ещё до всех санкций прекрасно делал возвраты, по Англии, если товар ещё не уехал в Россию. За какие-то смешные несколько фунтов. А вот то, что попадало в Россию, это уже проблемы заказчика. Ну и как бы понятно, что если заказываешь не напрямую в магазине, любом кстати, то возврат, претензии по браку, возмещения любые - все это личная головная боль заказчика.

СДЭК предоставляет услуги посредника, как и другие подобные службы. Вы можете вернуть товар в магазин в Англии, оплатив доставку до магазина, необязательно через СДЭК. Есть желание и средства этим заниматься - запросите у СДЭК номер заказа, и вперёд.

Вы их быстрее на авито продадите, чем будете претензии писать в пустоту. Сдек вам оказывает услугу по доставке и выкупу товара, а не является продавцом. Всё.

Проблема в том, что СДЭК не магазин или склад. А курьер.

В смысле закон? СДЭК вам ничего не продавал, а оказал услугу по доставке. Кроссовки доставлены? Какие претензии? Вы когда оплачивали на сайте сдэка правила прочитали, или просто галочку поставили?