Сбербанк - дно!
Сегодня был в гостях у матери. Мама пожаловалась и рассказала свою историю пробития сбербанком дна.
26 апреля 2024 года, мама пошла в сбербанк продлить/переложить деньги на заканчивающимся вкладе.
По итогу обращения к менеджеру - некий Пирогов Ю.А. - решает своеобразно помочь маме и выполнить её просьбу. При открытии нового вклада менеджер Пирогов, зачем то берет у мамы СНИЛС, телефон с открытым приложением Сбербанк - по прошествию некого времени говорит что все готово - отдает матери телефон - показывая новый вклад. Придя домой, мама обнаруживает списание 2000 руб - по итогу. Отзывчивый парен Ю. помимо нового вклада, зарегистрировал маму в программе долгосрочных сбережений Сбербанка ( ПДС ).
Маме 67 лет, а программа позволяет снять эти сбережения только через 15 лет. Какими же, нужно быть, штопанными изделиями №2, Сбербанк, чтобы подписывать на этого пожилого человека, еще и без его ведома ?
А дальше магия - мама с отцом ходила 3 раза в данное отделение Сбербанка - и все разы, менеджеры не могли никак расторгнуть договор чудесного ПДС ( в льготный 14 дневный период ). То в офисе не работает интернет, то менеджера нужного нет, то у сотрудников "понос". А при оформлении таких проблем не было.
Все действия происходили в отделении сбербанка по адресу г.Воронеж, Ленинский проспект, 39.
Вопрос @Sber, не хотите пояснить за сложившееся отношение ваших сотрудников к вашим пожилым клиентам ? Или если пожилых людей можно обманывать и делать что хочешь ? Может вы сможете расторгнуть договор и вернуть маме уплаченные деньги ?
Куда жаловаться ? Чтобы не повторилось такого ?
P/S по мимо оформления, добрый сотрудник еще привязал почту к данным в сбербанке - хорошо что почту взял их гугл-аккаунта с телефона мамы.
Вот пруфы:
