Сбербанк - дно
Ситуация: через банкомат сбера нужно было положить наличку на карту, того же сбера. Банкомат на территории супермаркета.
Вставляю карту( карта у меня не прикладывается) в отверстие в банкомате - заходит с трудом, уже что-то не то. Но эти доли секунды-не успела на этом заострить внимание и продолжила.
Внесла деньги, все ок - зачислены. Банкомат пишет" заберите карту или ее заберет банкомат", а КАРТА НЕ ВЫХОДИТ!!! Время данное на то чтобы забрать карту проходит и карту мне блокируют. Пишут -обратитесь для выпуска новой карты в ближайшее отделение.
Звонок на горячую линию ничего не дал. О том что у них скорее всего не исправен банкомат - никому не интересно.
Оставила обращение на горячей линии по этой ситуации , ответ "... , мы рассмотрели ваше обращение №... от ... Карты могут быть задержаны устройством самообслуживания по следующим причинам: по команде банка-эмитента; в связи со сбоем устройства самообслуживания; если клиент своевременно не забрал карту. Возврат задержанных банковских карт не осуществляется. вы оформили перевыпуск карты . Извините за эту ситуацию. СберБанк
Т.Е. МОИ НЕУДОБСТВА - ЭТО МОИ НЕУДОБСТВА.
карту заблокировали и нии...ет
Нюансы по работе. Оплату, как самозанятая получаю по номеру карты(не по номеру телефона или счета) Номер карты сменился, сообщать всем новый. Моя проблема.
Я должна потратить свое время на поход в отделение банка и получение новой карты. Моя проблема.
Осталась в магазине без денег и без карты. Опять моя проблема.
А от сбербанка "извините"🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Банковское сообщество
4.1K постов6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется