Ростелеком снова жульничает2
Вчера промелькнул пост о подключении Ростелекомом платной услуги "Облачные игры". Решил проверить как дела с интернетом у матери. И действительно.
Кроме того, в платежке за февраль уже есть начисления за эти игры, но в размере 70 руб. Мать не посмотрела и оплатила. Решил спросить, а какого, собственно, куя тут творится?
Как видите здесь самое интересное предположение от Ростелекома. Кто-то взломал аккаунт, что бы подключить платную услугу, по которой надо отдать Ростелекому денег. Эдакий Робин Гуд от Ростелекома. Дальше интересней.
А вот тут сотрудница Ростелекома мне уже прямо говорит, что аккаунт взломан. То есть не предположения, а твёрдая уверенность.
Проверил когда заходили в мой аккаунт и действительно.
Кто-то (не я) 3 марта зашёл в мой аккаунт на 26 секунд и первым делом подключил мне платную услугу и тут же вышел. И вопрос. Кто же этот Робин Гуд, который подключает пенсионерам платные услуги в пользу Ростелекома? Вопрос, впрочем, риторический.
Подалючил родителям новогодний опт и раз в год оплачивал его: удобно, дешевле, чем ежемесячно и не забудешь.
Приходит им счёт на 330 рублей и уведомление, что не оплатите - отключим. Папа оплатил. Попробовал зайти в личный кабинет - с телефона через приложение заходит, а с компьютера - нет. Пишет, что аккаунт заблокирован. При попытке отключить с телефона данную подписку выдал, что я должен находиться в сети Ростелеком иначе никак (нахрена? Видимо, чтобы не так всё просто было). К вечеру аккаунт заблокирован, даже с телефона зайти не могу.
Обращался в январе через их точку продаж, писал заявление на перерасчёт и разблокирование личного кабинета. Перерасчёт сделали, деньги зачислили на счёт личного кабинета. Кабинет не разблокировали.
26 февраля отказался от их услуг, написал в точке продаж заявление на расторжение договора и перевод оставшихся денежных средств на счёт. Хоть это нормально прошло. Повезло, что не так давно у родителей домру появился, как альтернатива Ростелекому. А то был монополист и ничего с этим не сделать.
P.s. только что проверил, ради интереса. Да, я всё ещё заблокирован.