Размен денег в Сбербанке

Пришёл разменять кучу мелочи в Сбербанк, кассир сказала что я должен рассортировать мелочь по номиналу и только тогда она разменяет. Затем я решил воспользоваться другим способом. Я решил положить эту мелочь на счёт, но и там кассир сказала что я должен сам сосчитать деньги и назвать сумму. Дак вот, мне нужно знать одно, сотрудники банка действовали по закону? Стоит ли на них жаловаться или нет?

P.S. Прошу не топить в минусах, а то рейтинга и так немного(