"Авито не доставка" - как дальше поступить?
Продавал объектив и помимо городских сайтов, выставил на Авито (с которого к слову почти ничего никогда у меня не продавалось).
Пишет покупатель, что готов авито доставкой забрать объектив.
Я скидываю с цены 1000р, чтоб покупателю было приятнее и со стоимостью доставки вышло нормально.
Отношу в пункт приема и офигеваю уже в первый момент, когда выясняется что из Красноярска до Ярославля будет идти 2 недели! (дольше чем любая почта россии)
Ладно думаю, бывает (хотя за это время в родном городе нашлось бы несколько покупателей на объектив). Сижу, жду.
8го сентября захожу на сайт перевозчика и вижу вот такую картину:
т.е. за 2 недели не успели доставить...
Звонок в боксбери дал понять что шансов почти нет - "из автомобиля перевозчика украли товар. ожидайте решения". Техподдержка авито (где указано что отвечают меньше чем за сутки) просто молчит.
Подскажите, сразу идти в полицию? потому что по правилам составления претензии пока тишина от авито.
Как то отправлял авито доставкой, 1000 км шло больше полтора месяца. Пешком наверно несли.
Позвоните в службу поддержки Авито, они обязаны возместить вам стоимость товара. И разморозить средства покупателя за товар и доставку.
У самой недавно была ситуация с доставкой от Авито. Была со стороны покупателя, две недели ждала товар, оказалось, что Боксберри закрыли пункт выдачи и товар все эти две недели лежал на терминале в Москве. Позвонила в Авито, все оперативно решили и в тот же день вернули деньги
Видели бы вы этих перевозчиков... Отправили бы Почтой России. Там есть шансы, если упрут свои, найти и наказать. А этих полупьяных дальнобоев, паркующихся на ночь где попало, хрен разберет правда ли ему тент порезали или сам он его порезал и там покопался. В 90-х у меня один такой дятел был, возил обувь под пломбами, придумал одну интересную штуку, не зная о которой ты искать секрет пропажи товара будешь очень долго. Постоянно не хватало у людей груза, а он заказы принимал на размеры у знакомых...
Как заменили машину, товар стал приезжать весь.