Продолжение поста «Случай с Ростелекомом»⁠⁠1

Итоги по решению проблемы с "несуществующим роутером" такие. После обращения через почту, знакомой компенсировали стоимость роутера в полном объеме, тем самым по сути решив проблему, надеюсь, с этих денег у нее получится закрыть договор. Если проблемы будут, напишу дополнительно.

Я понимаю, что компания, тем более большая не может работать без проблем, бывает всякое и за каждым сотрудником не приставишь надзирателя, но все-же не совсем хорошо, когда эти проблемы через заказные письма решаются.

Но в общем, проблема была решена и нашлись сотрудники компании, которые разобрались в ситуации и встали на сторону клиента, тем самым сэкономив его время и нервы.