Проблема с возвратом Авито
@Avito, пишу вам сюда в том числе, ибо в текстовой поддержке на сайте сидят какие-то умственно отсталые дегенераты (вы можете им передать мои слова дословно).
Преамбула: выложил ноутбук на продажу, покупатель заказал с авито доставкой через Яндекс Доставку, я благополучно отправил его, покупатель получил и в самом же ПВЗ отказался от получения (в положенные 15 минут). Сам Яндекс оформил возврат.
Проблема: Авито требует забрать мой ноутбук из ПВЗ в другой городе, в который изначально он уехал. Но на странице заказа выводится информация о том, что мой ноутбук находится в нужном мне ПВЗ, из которого ноутбук был отправлен мной. Поддержка выдает односложные ответы без пояснений. Срок выдачи почти подошел к концу, я не знаю, что потом будет с моим ноутбуком.
Вот страница заказа:
то есть видно, что заказ доступен к получению по адресу Калуга, Советская, 172
Но я 15-го ноября пришел в указанный ПВЗ и там мне сказали, что такого заказа у них нет. Пытались по-разному найти, но не вышло. Просмотрели все заказы в том ПВЗ, но неудача снова меня ждала.
В тот же день, 15-го ноября, написал обращение в поддержку с указанием этой проблемы.
Вот диалог с поддержкой:
Там изначально было письмо на почту, почему-то свмое первое сообщение не выводится тут
Приложенные скриншоты:
@Avito, что за ерунда? Почему от меня требуют забрать заказ не из того пункта выдачи, из которого он был отправлен изначально? Вы сами себе противоречите.
Тэг "без рейтинга" поставил.
