Проблема с возвратом Авито
@Avito, пишу вам сюда в том числе, ибо в текстовой поддержке на сайте сидят какие-то умственно отсталые дегенераты (вы можете им передать мои слова дословно).
Преамбула: выложил ноутбук на продажу, покупатель заказал с авито доставкой через Яндекс Доставку, я благополучно отправил его, покупатель получил и в самом же ПВЗ отказался от получения (в положенные 15 минут). Сам Яндекс оформил возврат.
Проблема: Авито требует забрать мой ноутбук из ПВЗ в другой городе, в который изначально он уехал. Но на странице заказа выводится информация о том, что мой ноутбук находится в нужном мне ПВЗ, из которого ноутбук был отправлен мной. Поддержка выдает односложные ответы без пояснений. Срок выдачи почти подошел к концу, я не знаю, что потом будет с моим ноутбуком.
Вот страница заказа:
то есть видно, что заказ доступен к получению по адресу Калуга, Советская, 172
Но я 15-го ноября пришел в указанный ПВЗ и там мне сказали, что такого заказа у них нет. Пытались по-разному найти, но не вышло. Просмотрели все заказы в том ПВЗ, но неудача снова меня ждала.
В тот же день, 15-го ноября, написал обращение в поддержку с указанием этой проблемы.
Вот диалог с поддержкой:
Там изначально было письмо на почту, почему-то свмое первое сообщение не выводится тут
Приложенные скриншоты:
@Avito, что за ерунда? Почему от меня требуют забрать заказ не из того пункта выдачи, из которого он был отправлен изначально? Вы сами себе противоречите.
Тэг "без рейтинга" поставил.
Дополнительно всё проверили. Сейчас ваш заказ находится в пункте отправки по адресу: г. Калуга, ул. Советская, д. 172. Пожалуйста, обратитесь в пункт для его получения. Если с получением заказа возникнут трудности, пишите.