5

Помогите с вводом Alt Code

Народ, может кто-то сталкивался и может помочь в следующей ситуации: Год назад был оформлен электронный полис ОСАГО в страховой компании ВСК. Сейчас подошел срок окончания данного полиса и было принято решение продлить его также онлайн через личный кабинет. В личном кабинете доступна функция "продлить полис ОСАГО", данные загружаются автоматически из предыдущего полиса и после нажатия кнопки "Оформить полис" необходимо ввести код из СМС, которая служит подписью заявления на страхование ОСАГО. Но в данной смс приходят такие символы (mЭDŗĝįĻcK•), что даже не встречаются в наиболее распространенной таблице символов Alt Code. Функция "вставить" в данном окне не работает, т.е. сделано так, чтобы пользователь вводил символы только с клавиатуры. Как можно решить данный вопрос?
И еще интересует этот вопрос с юридической стороны: правомерно ли использование в таких СМС знаков, которые отсутствуют в явном виде на клавиатуре (они тогда могут и иврит какой-нибудь использовать.:))

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий
Обратись в тех. поддержку на сайте, это какой-то косяк с кодировкой.
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

обращался, сказали, ищите эти знаки среди Alt Code, больше вам ничем не можем помочь.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это наркомания какая-то, не может быть чтоб через alt надо было набирать, с этим дай бог 1% клиентов справится. Может телефон как-то неправильно декодирует смс, не пробовали на другой?
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

они это специально делают (как выразился на форму педставитель ВСК (недословно)"мы используем символы которые имеются раскладках в любых современных смартфонах). так и кириллические символы смешивают с латиницей в Ресо. в общем не хотят он-лайн страховать

0
Автор поста оценил этот комментарий

да пробовал. это специально сделано: для входа в личный кабинет приходит смс с нормальными 6-значным цифровым кодом (цифры от 1 до 9), а здесь наверное специально, чтобы нельзя было ввести приходит 10-значный с этими непонятными символами.

Тут наверное только в Центробанк и РСА жаловаться нужно...

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А почему им просто не написать, что онлайн продажи приостановлены, или что-то в этом духе. Чтот странная ситуация. А есть у вас другие страховые компании с возможностью купить страховку онлайн? Я сам не в РФ живу, наверное по этому у меня данная ситуация вызывает некоторое недопонимание, сам покупаю страховку одной кнопкой в интернет-банке. D:
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А почему им просто не написать, что онлайн продажи приостановлены, или что-то в этом духе.

ЦБ не разрешает

0
Автор поста оценил этот комментарий

да, наверное лучше бы и сказали так, я вчера вечером в течение 6 часов пробовал подобрать такой пароль, но ничего не вышло (некоторые символы так и не удается найти).

А позвонив на горячую линию девушка подтвердила, что приходит 10-значный код с непонятными символами и сказала ищите их среди Alt Code, на мои возражения что я не могу найти туже букву R со скобочкой вверху,или букву t с апострофом, мне было сказано-ищите, ничем не могу помочь.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества