78

Почему мне не позвонили?

Абонент(А) - У меня почему то интернета нет.
Я - У вас не оплачен тариф, оплата не поступила ещё две недели назад, выход в Интернет остановлен.
А - А почему меня не предупредили?
Я - До этого в течении полу года оплата поступала 14го числа каждого месяца, в этот раз платежа не было, пополните баланс и всё заработает.
А - Я не буду ничего пополнять, я уже две недели без интернета, за что я должен платить? И повторяю, почему меня не предупредили?
Проверяю комментарии системы, и вижу, что ежедневно абоненту приходят напоминания о платеже, и информация, что выход в интернет заблокирован, о чем сообщаю ему.
А - Я что должен читать Смски? Вы должны были мне позвонить.
И тут мне привиделось, как кто-то звонит сотне тысяч человек в день и просит внести оплату... И что-то так грустно стало за него.
А - И вообще связь у вас говно, и вообще все говно, я пошел не о чем с вами говорить, мошенники.
И опять стало грустно, за системные сообщения о напоминании сменить сим-карту на современный формат, и за поздравления с днём рождения, и за подарочный интернет к "годовщине абонента". А может этому абоненту просто одиноко и хочется поговорить с кем-то по телефону?

Почему мне не позвонили?
10
Автор поста оценил этот комментарий

Трудно объяснить идиоту, что он не прав. Видимо поэтому и пишут скрипт для работников, чтобы с неизменяемой интонацией повторять одно и то же, пока не дойдет

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Голос повышать нельзя, и в такие моменты мозг отключается и включается тупо робот 🤖, потому что когда понимаешь что пришли поорать ради поорать то орать в ответ нет смысла)
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

так он не пользовался инетом две недели, почему он за них должен платить

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Оплатить не за них, а за месяц. При оплате тарифа интернет бы включился по пакету и будет работать ровно 30 дней. За те две недели у него никто денег не просил :)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня есть большие сомнения относительно того, как именно симка может сломаться, если она неподвижно находится в закрытом сим-лотке, который я последний раз открывал года полтора назад.
Если телефон раздавит трактором вместе с симкой - то тогда, так уж и быть, поменяю, а до этого не вижу никакого смысла тратить две минуты на замену и ещё двадцать - на выслушивание "невероятно выгодных предложений" от менеджера в салоне.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Где то тут видела пост, что если на заправке сказать "без акций", вас обслужат молча, тут такая же система, это вам на будущее) а по поводу сим - ради бога :) но, повторю, если начинаются глюки, бегом менять)
1
Автор поста оценил этот комментарий

И тут мне привиделось, как кто-то звонит сотне тысяч человек в день и просит внести оплату

Сейчас такое делают роботы. Мне какое-то время Ростелеком звонил с напоминалкой, последние разы шлет сообщение в Вейбер которым я пользовался один раз.

Но многом звонки от робота не удобны и не приятны, а чтение СМС забирает меньше времени.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А потом бы говорили "задолбали своими звонками нет у меня сейчас денег!"
1
Автор поста оценил этот комментарий
Оплатить не за них, а за месяц. При оплате тарифа интернет бы включился по пакету и будет работать ровно 30 дней.
Я отработал в техподе девять лет, и скажу сразу, что фраза - полный пиздёж.

Мало того, прискорбна.

В январе 31 день. В феврале 28. Внимание, вопрос - Вот он оплатил 14 января, по твоей логике интернет должен работать до 14 февраля, или за месяц?

Потому что, к примеру, человек платит ровно с 1 числа месяца. И в феврале возникает простой вопрос у него - а какого, собственно, хуя, вот кто-то оплатил с 14 января по 14 февраля (а это больше 28 дней) - и у него работает, а у меня работает только 28.

Если же у тебя там каждый день списывается абонплата, то ещё интересней - с такой системой биллинг перерасчитает расход в день в феврале (да и каждый месяц, поскольку, внезапно, в месяце 30 или 31 или 28 или 29 дней), и будет брать с абонента большую сумму абонентки в день. И ему не хватит на "ровно месяц".

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У разных операторов списания проходят по разному. У Мегафона фиксированная дата платежа по договору, у Теле2 дата меняется, если оплата внесена не вовремя :) Я сотрудник Теле2, и то что я написала правда. Если вы просрочили платеж по абонентской плате, тариф подключается на месяц с даты внесения полной суммы. Хоть пять дней, хоть неделя, хоть три недели не важно. Платить потом только в следующем месяце. Да, с февралем нюансы :) если оплата проходит в последний день месяца, то в феврале он получается короче. Но глупо судить все только по февралю)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Но мы же знаем, что некоторым объяснить принципиально невозможно

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да я про то и говорю) что иногда приходят просто потратить время) на меня тут жалоба прилетела, за грубый разговор, начальство посмотрело запись визита и вынесло вердикт: "как ты в него ничего не кинула ещё?"
работа у меня такая
0
Автор поста оценил этот комментарий

Может и на две, но нафига? 4G и так ловит, а 5G телефон не поддерживает

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если все работает хорошо, то это отлично :) но это просто пластик, он затирается, ломается, две минуты на замену решает почти все проблемы со связью
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

По слухам  орущих наоборот бесит, когда с ними спокойно разговаривают

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда цель с "объяснить" меняется на "скорей бы ушел"
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А причём здесь домашний интернет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Речь о мобильной связи, некоторые люди ходят со старыми симкартами, и большинство не замечает дискомфорта. Но если начинаются глюки - замена сим-карты решает 95% проблем. Это же просто пластик :)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это насколько же старые симки должны быть? У меня симке лет 10, всё прекрасно работает. Только что подрезать аккуратно ножницами пришлось, чтобы в лоток для nano-sim вошла.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Рекомендую заменить сим-карту :) делов на две минуты
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем менять сим карту на новый формат?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С 3G на 4G, в современных смартфонах от старых симок толку нет, они не поддерживают 4G потому и низкая скорость соединений, вылеты во время связи и т.д.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос другой. Что такое новый формат?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С 3G на 4G, в современных смартфонах от старых симок толку нет, они не поддерживают 4G
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества