ОЗОН ворует деньги продавцов. Индекс FBO
Некоторое время назад, внедрили они этот индекс, и стали залазить в наши карманы самостоятельно и без спроса. За долгое время доставки с ИХ складов вы доплачиваете за логистику от 5 до 80% плюсом. Среднее время должно быть 28 часов, тогда будет 0%. А вот если уже 40 часов (что тоже, по-сути недолго) - возьмём + 51% к логистике.
Да, всего 300р в день. Но это не за что.
В чем суть. Озон вынуждает всех продавцов поставлять товар на их склады: там и комиссия меньше, и логистика дешевле, и продаж больше и вообще одни преимущества. С 10.11.25 были подняты все комиссии за продажу и логистику, сильно подняты. Окей, поставляем товары на склады. Кстати, мой товар очень мелкий:15*10*1см в упаковке. В центральном регионе, в принципе, всё без проблем: МСК, СПБ. Но страна большая, и люди с Владивостока и Иркутска тоже хотят приобрести мой товар. И озон продает им с того кластера который ближе к ним территориально и где, (по их данным опять же), скорость доставки меньше. ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ПРОДАВЕЦ ПРОВЕРИТЬ НЕ МОЖЕТ НИКАК! ЭТО ПРОСТО ОЗОН ТАК СКАЗАЛ - ЗНАЧИТ ТАК ОНО И ЕСТЬ. ВЕРЬТЕ НАМ! Естественно туда едет долго.
И вот тут начинается самое интересное. Мы бы и рады поставить товары поближе к клиентам. Но эти склады не примут Ваш товар.
А очень нужно в Воронеж!
Или примут, но не все. Из 112 единиц, только 36.
Поддержка отвечает, что там места нет, на складе. И вообще чем ты думал, надо было заранее все поставлять и быть готовым, что мы начнем тебя грабить. Забыл, что это НАШ бизнес?
Но две недели назад ситуация была ровно такая же. И скорее вего дальше будет только хуже. И это логично - все хотят сэкономить деньги, и все поставляют товары на склады. Тем более с такими грабительскими комиссиями.
Озон не может обеспечить место на складах для Ваших товаров. Но Вы должны продавать с их складов!
Думаю не меня одного, как продавца это задевает. Возможно проблема уже здесь была озвучена, тогда извините. Уже сил нет терпеть это и хочется услышать, возможно, какие то советы от коллег. Ну и правовая сторона данной ситуации интересует не меньше. Возможно даже судебная практика.