Озон, у тебя что, биполярочка?
Вот такая табличка в пвз в Башкирии
Ответ на первое обращение:
Через две недели ничего не изменилось, табличка на том же месте, а вот ответ на повторное обращение:
Озон, ты определись уже, можно так своевольничать на отдельно взятом пвз, или это политика компании в целом?
Чат с поддержкой - вопрос не по заказу - доставка - модно ли забрать часть заказов. Ответ будет такой "Забрать часть заказов в другой день не получится.
Если у вас несколько заказов готовы к получению, в пункте выдачи примите решение по всем товарам сразу. Заказы, которые вы не забрали, отменятся." Конкретно если говорить про инструкции ПВЗ, второй раз оператор вам правильный ответ - решение о возможности оставить товар на хранении принимается каждый ПВЗ индвидуально в зависимости от возможности склада.