OZON покрывает обманщиков?⁠⁠

@Ozon, а нежелание продавцом давать контакты для направления претензии это тоже ваш внутренний регламент?
или это самовольное решение продавца?
Продавец утверждает что у него есть сертификат и гтд, я хотел у него запросить их, но он меня заблокировал.
вы как маркетплейс можете мне предоставить искомые документы?
или как мне их получить?
если продавец ушел в глубокое подполье?

Возврат денег, это возврат денег.

а заключенный договор это заключенный договор.

То что касается ззпп и ГК.

то смотрите как получается

п. 2 ст. 494 ГК РФ.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

т.е. карточка товара это оферта

далее.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (часть вторая)"

Статья 469. Качество товара п. 3

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию

соответственно,  если продавец не выполнил условие по качеству товара то он изменил условие сделки в одностороннем порядке. что не допускается.  п. 1 ст. 310 ГК РФ.

соответственно, я в праве как потребитель требовать исполнения условий договора а именно:

продать товар с заявленными техническими характеристиками и внешним видом.

в случае если продавец не может его предоставить именно тот товар что продает по каким то причинам., то может быть подобран аналог по параметрам не хуже чем заявлено в оферте. или по согласованию.

если вам прислали говно, а вы недовольны качеством говна и просто попросили свои деньги назад, это ваше право.

но вы можете потребовать выполнения условий договора.

чем я и занимаюсь.

а спортпикабулото я пишу для того чтоб фиксировать происходящие события в общественном поле.

Вот ссылка на товар
https://ozon.ru/t/wel5gX3
ниже прикреплены фото инструкции в которой имеется запись что это именно zdc carbon 525.
и фото самого проигрывателя. Фото со страницы товара.
@Ozon, вы считаете что так можно было случайно ошибиться?